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“我撿到一只受傷的鳥，好像是國家保護(hù)動物池鷺，剛撿到時鳥還能蹦，現(xiàn)在不知是因?yàn)楹ε逻€是什么原因一動不動了……”7月21日下午，唐河縣桐河鄉(xiāng)耿莊村一位村民發(fā)現(xiàn)一只疑似受傷的池鷺，撥打了12345市長服務(wù)熱線。
接到市級12345熱線的緊急聯(lián)動件后，桐河鄉(xiāng)12345熱線辦理專班第一時間安排鄉(xiāng)林站工作人員趕往現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)鳥兒精神狀態(tài)較好，但翅膀形態(tài)不對稱，疑是翅膀受傷不能飛行。
鄉(xiāng)林站工作人員將鳥兒照片發(fā)至縣林業(yè)局專業(yè)人員鑒定，經(jīng)縣林業(yè)局對照片仔細(xì)辨別，確認(rèn)受傷的鳥是被列入《世界自然保護(hù)聯(lián)盟瀕危物種紅色名錄》和國家三有保護(hù)動物名錄的池鷺，當(dāng)即要求鄉(xiāng)工作人員將池鷺?biāo)椭量h林業(yè)局進(jìn)行救治。在群眾撥打12345電話的三個小時后，受傷的池鷺被送到了縣林業(yè)局。
受傷池鷺快速得到救治，不僅突出了12345市長熱線辦理機(jī)制的優(yōu)越性，更說明“12345，有事找政府”的理念深入群眾內(nèi)心。近年來，針對群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，桐河鄉(xiāng)12345熱線辦理專班有問必答、有訴必理，化解各種新問題、老大難，給群眾帶去幸福感、獲得感、安全感。 （供稿：唐河縣桐河鄉(xiāng) 王松滋）
關(guān)鍵詞： 唐河縣桐河鄉(xiāng) 市長熱線接力救助受傷池
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