連日來(lái)，國(guó)內(nèi)部分地區(qū)發(fā)生的疫情牽動(dòng)人心，中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的商家再次經(jīng)歷著嚴(yán)峻考驗(yàn)。為切實(shí)幫助商家降低此次疫情帶來(lái)的影響，商超、餐飲平臺(tái)方積極行動(dòng)，通過(guò)減免倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、減免平臺(tái)使用費(fèi)、降低傭金等與商家共渡疫情難關(guān)。

日前記者從京東超市方面獲知，針對(duì)發(fā)貨地在吉林市、長(zhǎng)春市、青島市、上海市、深圳市等39個(gè)受疫情影響地區(qū)的商家，京東超市推出“延遲發(fā)貨免責(zé)、延遲售后免責(zé)、訂單糾紛免責(zé)”三項(xiàng)服務(wù)舉措，幫助商家降低當(dāng)下經(jīng)營(yíng)壓力，減輕負(fù)擔(dān)。

同時(shí)，針對(duì)疫情帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)困境，京東超市2022年已上線“減免倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、配送費(fèi)折扣、減免平臺(tái)使用費(fèi)、降保證金、返還傭金”等5項(xiàng)扶持舉措，為商家開(kāi)店降低門(mén)檻、提升經(jīng)營(yíng)效率。在倉(cāng)儲(chǔ)和配送成本方面，即日起至5月31日前，食品飲料及酒類、生鮮類、非食品類新商家在入駐京東商務(wù)倉(cāng)的前3個(gè)月時(shí)間里，可享受周轉(zhuǎn)90天內(nèi)免倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，及京東配送最低5折的折扣優(yōu)惠。

分品類來(lái)看，據(jù)京東零售食品生鮮事業(yè)部POP業(yè)務(wù)部總經(jīng)理喻世哲介紹，在1月19日-12月31日期間完成入駐繳費(fèi)的食品飲料及酒類POP-SOP商家，食品飲料保證金由5萬(wàn)元降至2萬(wàn)元，酒類由10萬(wàn)元降至5萬(wàn)元。同時(shí)，京東超市將返還前3個(gè)月的100%傭金，傭金以激勵(lì)金形式充值到商家店鋪對(duì)應(yīng)的京準(zhǔn)通賬戶。而對(duì)于生鮮類，經(jīng)營(yíng)豬牛羊肉、禽肉蛋品、速食熟食、面點(diǎn)烘焙、奶酪黃油、乳品冷飲、蔬菜、水果的POP-SOP商家，在1月1日-12月31日期間開(kāi)店并繳費(fèi)，均可無(wú)條件減免3個(gè)月的平臺(tái)使用費(fèi)。

對(duì)于非食品類，經(jīng)營(yíng)母嬰（除童裝、童鞋類目）、玩具樂(lè)器、個(gè)人護(hù)理、家庭清潔紙品類目的POP-SOP商家，京東零售非食品事業(yè)部非食品POP部總經(jīng)理賈毛毛表示，在2月7日-6月30日期間開(kāi)通店鋪并完成繳費(fèi)的商家，可減免6個(gè)月的平臺(tái)使用費(fèi)，并可享受入駐保證金降低至1萬(wàn)元的優(yōu)惠，后續(xù)則根據(jù)三級(jí)類目的實(shí)際成交情況，以月為維度補(bǔ)繳保證金；同時(shí)京東超市還將根據(jù)商家各一級(jí)類目累積銷售情況，返還50%~ 100%傭金扣點(diǎn)。

針對(duì)餐飲商戶尤其是中小商戶的經(jīng)營(yíng)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，日前，美團(tuán)外賣(mài)和餓了么也紛紛給出“真金白銀”的幫扶措施。據(jù)悉，對(duì)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)以及所屬區(qū)縣的困難中小商戶（日均用戶實(shí)付交易額下降超過(guò)30%），美團(tuán)外賣(mài)給予技術(shù)服務(wù)費(fèi)（傭金）減半，且減半后每單1元封頂。該舉措有效時(shí)間為當(dāng)?shù)乇涣袨橹懈唢L(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之日起至解除封控后1個(gè)月。除了疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，很多中小商戶也遭遇經(jīng)營(yíng)困難，針對(duì)完成費(fèi)率透明化的困難商戶，美團(tuán)外賣(mài)將結(jié)合經(jīng)營(yíng)狀況和困難程度進(jìn)行評(píng)估，實(shí)行技術(shù)服務(wù)費(fèi)（傭金）5%封頂，優(yōu)惠時(shí)間從2022年3月起持續(xù)至2022年12月底，預(yù)計(jì)超過(guò)100萬(wàn)商戶受益。

餓了么方面則宣布首批投入2000萬(wàn)元現(xiàn)金對(duì)1-2月所有被列為疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的縣級(jí)行政區(qū)域內(nèi)商家返還傭金。“因直營(yíng)城市及代理城市中商家與平臺(tái)的合作方式有所不同，故傭金返還的方式也略有區(qū)別，但同一區(qū)域內(nèi)所有商家將享受統(tǒng)一的減免舉措，平臺(tái)不會(huì)設(shè)置任何門(mén)檻，也無(wú)需額外審核。”餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如蘇州、鄭州、深圳、西安、杭州等餓了么直營(yíng)城市，商家疫情期間的技術(shù)服務(wù)費(fèi)將減半返還；廣西百色、江蘇無(wú)錫等代理城市，商家于疫情期間支付給餓了么的傭金都將被返還，以上所有返還資金都將于4月前轉(zhuǎn)入商家賬戶。

疫情發(fā)生以來(lái)，平臺(tái)方為實(shí)體企業(yè)降成本注“活水”的行動(dòng)也已顯現(xiàn)成效。3月14日，支付寶方面發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，自2021年8月至今已為小微商戶降低經(jīng)營(yíng)成本近50億。

據(jù)悉，去年，人民銀行等四部委發(fā)布《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》，該通知自2021年9月30日起施行。對(duì)此，支付寶率先響應(yīng)號(hào)召，制定降費(fèi)讓利舉措，并提前了兩個(gè)月落實(shí)：2021年8月1日起，針對(duì)符合工業(yè)和信息化部《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，支付寶平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)費(fèi)打9折，并繼續(xù)延續(xù)收款碼免費(fèi)提現(xiàn)等舉措，多項(xiàng)讓利舉措將持續(xù)至2024年9月30日。

公開(kāi)資料顯示，此前支付寶在降低小微商戶經(jīng)營(yíng)成本上就動(dòng)作不斷。以收錢(qián)碼為例，收錢(qián)碼是小微商戶常用的收錢(qián)工具，提現(xiàn)免費(fèi)能有效降低他們的經(jīng)營(yíng)成本。2017年年底，支付寶宣布將收錢(qián)碼提現(xiàn)免費(fèi)延長(zhǎng)3年。2021年3月，支付寶第二次宣布收錢(qián)碼提現(xiàn)免費(fèi)再延長(zhǎng)3年。2021年6月，支付寶第三次宣布延長(zhǎng)免費(fèi)期。2022年2月，支付寶表示無(wú)論是否升級(jí)至“個(gè)人經(jīng)營(yíng)收款碼”，用戶都能繼續(xù)享受收錢(qián)碼提現(xiàn)免費(fèi)、“敢收敢賠”保障（碼被掉包也能全額賠付）等權(quán)益。（本報(bào)記者 李子晨）