作者 | 陳婷婷

歷史從不踏進(jìn)同一條河流，我們正站在新舊時(shí)代的臨界點(diǎn)。

這也意味著，傳統(tǒng)的舊形態(tài)和舊模式，終將被顛覆與取代。

(資料圖片僅供參考)

四月的冰河解凍，五月的人潮洶涌，都是我們與這個(gè)世界的重新確認(rèn)。

2023年，是舉國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之年，地產(chǎn)行業(yè)也迎來(lái)了新一輪大規(guī)模支持政策。盡管政策釋放效果仍在持續(xù)，但總體向好的基調(diào)已確定無(wú)疑。

泅渡數(shù)次危機(jī)的龍湖，不僅等到了黎明來(lái)臨，也趕上更理性的可持續(xù)發(fā)展——開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)三管齊下，以對(duì)善待的不渝追求和自我進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)與城共進(jìn)，走出一條新發(fā)展模式下的龍湖路徑。

每渡過(guò)一次危機(jī)，就如同獲得一次重生。在而立之年，龍湖以三大業(yè)務(wù)板塊并駕齊驅(qū)的姿態(tài)開啟新30年的航程，賦予自己蛻變的使命。

1st| 更迭進(jìn)化

5月6日，龍湖官方發(fā)布了城市級(jí)品牌主張——“至善龍湖，與城共進(jìn)”。根據(jù)龍湖的釋義，“與城共進(jìn)”即是伴隨著城市發(fā)展的腳步及城市化進(jìn)程的不斷加深，實(shí)現(xiàn)與城市的共同進(jìn)化。

在歷史中，單個(gè)人的努力或某些群體的斗爭(zhēng)，就像拜倫所言，“撞在岸上的波浪一個(gè)一個(gè)地潰散了”，“但是海洋總獲得了勝利”。

龍湖提出的與城市共同進(jìn)化，意味著現(xiàn)代企業(yè)完成自我更新的機(jī)制，它就像人類歷史的阿基米德杠桿，使企業(yè)與城市發(fā)展保持同頻運(yùn)轉(zhuǎn)、變化、流動(dòng)、更新而生機(jī)勃勃。

過(guò)去的一年里，龍湖持續(xù)完善業(yè)務(wù)架構(gòu)，推出了全新品牌龍湖龍智造，構(gòu)建了地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、長(zhǎng)租公寓、物業(yè)管理、智慧營(yíng)造五大航道并進(jìn)的格局。而在今年3月，龍湖正式發(fā)布了新的系統(tǒng)梳理成果——由五大航道組成的開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊。

經(jīng)過(guò)不懈的努力，龍湖“與城共進(jìn)”的全業(yè)務(wù)鏈條清晰可見。

其中，開發(fā)板塊依托30年經(jīng)驗(yàn)，不僅僅可以向城市輸出高品質(zhì)空間，更能將促進(jìn)土地價(jià)值和城市價(jià)值的全面進(jìn)化與提升，助力城市土地資源從生地到熟地，從熟地到寶地的價(jià)值蛻變。

運(yùn)營(yíng)板塊的天街、冠寓、藍(lán)海引擎等產(chǎn)品，通過(guò)青年人、城市家庭的消費(fèi)、安居、工作三大類生活空間的良好運(yùn)營(yíng)，持續(xù)完善城市配套，滿足需求進(jìn)化和升級(jí)，豐盈美好生活體驗(yàn)，激發(fā)城市活力，共筑城市繁華與興盛。

在服務(wù)板塊，基于行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字科技能力，龍湖智創(chuàng)生活在服務(wù)社區(qū)空間的同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)代城市發(fā)展趨勢(shì)和對(duì)民眾需求的深刻洞察，為智慧城市針對(duì)性地提出管理服務(wù)解決方案；而全新的“智慧營(yíng)造”品牌龍湖龍智造，依托高效的數(shù)字城市、智慧城市相關(guān)模塊對(duì)接的科技底座，成為了諸多城市新地標(biāo)的締造者。

之于城市，龍湖演繹出開發(fā)業(yè)務(wù)的“至善品質(zhì)，與城共生”、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的“至善體驗(yàn)，與城共興”以及服務(wù)業(yè)務(wù)的“至善智慧，與城共創(chuàng)”。

龍湖的30年，“沒有浪費(fèi)任何一次危機(jī)”，駕著三大業(yè)務(wù)馬車，翻山越嶺更具韌勁。

2nd| 至善底色

1997年，龍湖第一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目“龍湖花園南苑”落成，當(dāng)時(shí)的廣告口號(hào)即“善待你一生”，堅(jiān)持從每一個(gè)細(xì)節(jié)照顧業(yè)主的生活所需，儼如業(yè)主的家人朋友，隨時(shí)為業(yè)主提供細(xì)致貼心的服務(wù)，保障業(yè)主尊貴、舒適的生活享受，為業(yè)主打造“龍湖式幸福”生活。

時(shí)至今日，龍湖創(chuàng)始人吳亞軍仍為這個(gè)項(xiàng)目感到自豪。她曾說(shuō)“那時(shí)候雖然房子賣價(jià)只有一千多塊錢，但是我們從來(lái)沒有糟蹋這一千多塊錢，建出來(lái)的東西不被人罵”。

龍湖物業(yè)按照五星級(jí)酒店與香港豪宅管理準(zhǔn)則，制定了自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即后來(lái)聞名業(yè)界的“2578條服務(wù)細(xì)則”，而這一套標(biāo)準(zhǔn)亦在業(yè)內(nèi)最早獲得香港品質(zhì)保證局ISO9002質(zhì)量保障體系認(rèn)證。

30年后，龍湖花園南苑的業(yè)主們，依然在熟悉的大風(fēng)車下跳舞健身，享受高品質(zhì)的居住生活；重慶金沙天街的高鐵穿樓，已成為魔幻山城的一個(gè)縮影；龍湖冠寓合肥長(zhǎng)寧公寓，見證了合肥解決人才安居的決心；北京亮馬河畔的煙火氣，變身為京城新的風(fēng)向標(biāo)；杭州杭騰未來(lái)社區(qū)里的人們，則可以通過(guò)龍湖龍智造打造的“駕駛艙”，看到城市未來(lái)的人居圖景……

史海鉤沉，雄關(guān)漫道。這家步入成熟期的企業(yè)，用30年時(shí)間，在城市發(fā)展的歷史進(jìn)程中，回答了人居升級(jí)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、消費(fèi)復(fù)蘇、人才安居、城市更新、智慧城市等諸多的時(shí)代命題，也給出了自身發(fā)展的答案。

于中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展史，龍湖已構(gòu)成一種堅(jiān)如磐石的存在，如匠人精心打磨完成一座豐碑，風(fēng)雨如晦，點(diǎn)亮行業(yè)的一盞明燈。

3rd| 與城共進(jìn)

《孫子兵法》有言：“善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)?！?/p>

世異則事異，事異則備變。當(dāng)全國(guó)城市進(jìn)入“卷”時(shí)代，比如，山東淄博，狂刮齊魯好客之風(fēng)，引發(fā)數(shù)百萬(wàn)人“趕烤”；陜西西安，大唐不夜城與游客深度交互，“永遠(yuǎn)有過(guò)不完的癮”；四川成都，午后茶攤、街邊麻將的慢生活，“一座來(lái)了就不想走的城市”；浙江烏鎮(zhèn)，民居水閣、老宅深巷、船拳皮影和民間作坊，“無(wú)法抗拒的人間煙火”。

人潮涌動(dòng)間，人們發(fā)現(xiàn)，沒有長(zhǎng)紅的流量，“陌生人之間友善的流動(dòng)”“上上下下的政通人和”“被尊重的感受”……成為真正的流量密碼。

城市尚且如此，作為城鎮(zhèn)化的見證者與參與者，龍湖更是深諳此道。于城市的流量入口處，龍湖的身影亦頻繁出現(xiàn)。其中喜聞樂見的例如龍湖對(duì)于TOD模式的探索，從“造城”、“營(yíng)城”到“活城”，從華中、華南到華北，幾乎覆蓋了所有流量城市。其在手TOD項(xiàng)目，達(dá)到近百個(gè)。如今，龍湖已成為中國(guó)TOD城市先行者，成為每一座城市的地標(biāo)。

從年報(bào)數(shù)據(jù)看，自2021年地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)見頂?shù)内厔?shì)下，長(zhǎng)坡厚雪的商業(yè)經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)給龍湖帶來(lái)穩(wěn)定的現(xiàn)金流保障，也帶來(lái)可觀的利潤(rùn)貢獻(xiàn)。

2022年，龍湖由運(yùn)營(yíng)及服務(wù)業(yè)務(wù)帶來(lái)的收入均已超過(guò)百億，其中，運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)商業(yè)投資和長(zhǎng)租公寓，全年實(shí)現(xiàn)租金收入118.8億元，由物業(yè)管理、智慧營(yíng)造等業(yè)務(wù)組成的服務(wù)收入達(dá)116.7億元，由運(yùn)營(yíng)及服務(wù)業(yè)務(wù)組成的經(jīng)營(yíng)性利潤(rùn)占比更是達(dá)到27%。

在房地產(chǎn)發(fā)展新舊模式轉(zhuǎn)換的大幕下，龍湖選擇了與城市共進(jìn)，與形勢(shì)共進(jìn)。

在年初的業(yè)績(jī)會(huì)上，龍湖表示，“2023年，龍湖集團(tuán)的拿地策略依舊堅(jiān)持以銷定產(chǎn)，拿地投資額和銷售回款動(dòng)態(tài)匹配，聚焦20個(gè)主力城市和14個(gè)機(jī)會(huì)城市布局，并聚焦在這些城市的核心區(qū)域?！?/p>

面對(duì)高能級(jí)城市，龍湖打造的產(chǎn)品與城市共同成長(zhǎng)，在精工匠造的基礎(chǔ)上，通過(guò)城市文化內(nèi)涵與生命力的釋放，滿足客戶深層次的精神需求，以知行合一的方式推動(dòng)城市發(fā)展。

今年以來(lái)，云河頌、御湖境等多個(gè)高定系列產(chǎn)品全面開花，在全國(guó)多個(gè)重量級(jí)城市集體爆紅，驗(yàn)證了龍湖長(zhǎng)期主義產(chǎn)品力的勝利。

歷史學(xué)家唐德剛就曾說(shuō)：“在歷史的潮流里，轉(zhuǎn)型期是個(gè)瓶頸，是個(gè)三峽。”

船過(guò)三峽，風(fēng)高浪大、水流湍急，不思變，只會(huì)困于一域；駛出去，才有潮平兩岸闊。

今年，恰好是龍湖創(chuàng)立的第30個(gè)年頭，龍湖不惜跳出舒適區(qū)，選擇再次自我迭代——以三大業(yè)務(wù)板塊開啟“至善龍湖，與城共進(jìn)”2.0新航程，涉險(xiǎn)灘、過(guò)激流、闖難關(guān)，去往更寬闊的水域。

也正是因?yàn)檫@種堅(jiān)定執(zhí)著的向新力、創(chuàng)造力，讓這個(gè)時(shí)代獲得無(wú)限的生機(jī)。