文化和旅游部辦公廳20日發(fā)出通知決定，2月6日起，試點(diǎn)恢復(fù)全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。受此影響，多個旅游平臺相關(guān)目的地搜索量激增，出境游市場潛力有望加速在年中釋放，我國出境游市場進(jìn)入恢復(fù)周期。

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出境游咨詢熱度“暴增”

文化和旅游部通知稱，1月20日起，旅行社及在線旅游企業(yè)可開展產(chǎn)品發(fā)布、宣傳推廣等準(zhǔn)備工作。首批試點(diǎn)恢復(fù)的有關(guān)國家名單包括：泰國、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾代夫、斯里蘭卡、菲律賓、馬來西亞、新加坡、老撾、阿聯(lián)酋、埃及、肯尼亞、南非、俄羅斯、瑞士、匈牙利、新西蘭、斐濟(jì)、古巴、阿根廷。

春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅將這一政策形容為新年“大紅包”，開放時間節(jié)點(diǎn)和首批試點(diǎn)目的地的合理安排，將穩(wěn)步推動出境游恢復(fù)進(jìn)程?！耙皇潜荛_了春節(jié)出行高峰，二是首批試點(diǎn)恢復(fù)的目的地中國公民抵達(dá)比較方便，對于旅行社和自由行散客來說都相對便捷。”春秋旅游已經(jīng)在開展這些目的地國家有關(guān)出境旅游產(chǎn)品上線準(zhǔn)備工作，并對今年航空市場的復(fù)蘇和旅游市場的復(fù)蘇充滿信心。

政策發(fā)布后，同程旅行平臺出境游產(chǎn)品搜索量瞬時上漲超過5倍。同程研究院有關(guān)負(fù)責(zé)人分析，國內(nèi)出境游市場將進(jìn)入恢復(fù)周期。各海外目的地市場恢復(fù)節(jié)奏也有所差異，預(yù)計中國游客會首先考慮對國內(nèi)游客政策更加開放和友好的目的地。此外，東南亞和南亞氣候溫暖的海外目的地，也是中國游客冬季出海的主要選擇。

攜程團(tuán)隊(duì)游CEO江文介紹，平臺上海外目的地搜索熱度上漲330%，泰國、越南、印度尼西亞、新加坡、柬埔寨的搜索量最高。目前，攜程正加緊上線近百條出境旅行團(tuán)產(chǎn)品，包含私家團(tuán)、精致小團(tuán)、半自助跟團(tuán)、目的地參團(tuán)以及自由行打包產(chǎn)品。

多家平臺顯示，目前泰國仍舊穩(wěn)居中國游客最關(guān)注的海外目的地榜首。馬蜂窩站內(nèi)“泰國度假酒店”熱度上漲200%，曼谷、清邁、普吉島、甲米、蘇梅島分列泰國瞬時訪問量最高的目的地前五。

市場潛力有望在年中迅速釋放

我國曾連續(xù)多年穩(wěn)居全球最大的出境游市場。受疫情影響，出境團(tuán)隊(duì)游和“機(jī)+酒”業(yè)務(wù)在2020年年初戛然而止。

中國旅游研究院國際研究所所長楊勁松介紹，以2019年為基準(zhǔn)，我國出境旅游人數(shù)已累計減少在4億人次以上，出境游客境外消費(fèi)支出累計縮減在3400億美元至4300億美元之間。旅行社出境旅游營業(yè)收入累計減少約6000億元人民幣，出境旅游營業(yè)利潤累計減少約260億元人民幣。預(yù)計2022年我國出境旅游人次將與2021年基本持平，維持在2600萬人次至3000萬人次的水平，恢復(fù)程度依然不足疫情前水平的20%。

但我國出境游市場潛力仍是巨大的。窮游網(wǎng)近日報告稱，在2022年12月底有序恢復(fù)中國公民出境旅游的政策公布后，平臺進(jìn)行了相關(guān)調(diào)研，超過9成的用戶計劃1年內(nèi)出境游玩，半年內(nèi)就出行的意愿提高了25.9%。一旦出行，62%的用戶將開啟10天以上的旅行。

楊勁松介紹，該機(jī)構(gòu)2022年的專項(xiàng)調(diào)查顯示，游客信心正在恢復(fù)。一個佐證是2022年歐洲國家等遠(yuǎn)程目的地開始進(jìn)入受訪者的視野，甚至成為優(yōu)先選項(xiàng)。

“當(dāng)然，出境游業(yè)務(wù)停了3年，還需要在手續(xù)、大交通、地接服務(wù)、酒店采購等各個方面逐步重啟，這都需要一定的時間，價格也可能有調(diào)整。”華美首席知識專家趙煥焱分析。

專家認(rèn)為，我國入出境旅游市場已迎來穩(wěn)步復(fù)蘇和逐步回暖窗口期，并將自第二季度起持續(xù)快速回暖。

仍應(yīng)注重質(zhì)量優(yōu)先

多位專家表示，在市場恢復(fù)過程中，市場主體仍應(yīng)注重質(zhì)量優(yōu)先。

從需求看，中國旅游研究院專項(xiàng)調(diào)查顯示，旅游產(chǎn)品的性價比成為受訪者最重視的因素。受訪者出游更重視的因素由高到低排序?yàn)椋骸奥糜萎a(chǎn)品的性價比”“旅游過程中衛(wèi)生狀況”“旅游產(chǎn)品的豐富度”“旅游中的人身安全”“購物的便捷性”“當(dāng)?shù)氐奈幕厣薄?/p>

從供給看，周衛(wèi)紅認(rèn)為，這三年來，游客出境旅游的習(xí)慣、目的地國家的旅游接待可能存在一些空白。應(yīng)該在安全、接待質(zhì)量的保障、游客健康的自我防護(hù)以及文明旅游的再提醒等方面做好充分的準(zhǔn)備，還應(yīng)該再檢查、再提升有關(guān)出境旅游工作人員的應(yīng)急能力。

文化和旅游部通知也明確，旅行社要選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的境外供應(yīng)商、合作商，做好線路設(shè)計和產(chǎn)品對接，優(yōu)化旅游團(tuán)組規(guī)模，倡導(dǎo)文明、綠色、健康旅游新風(fēng)尚。同時，加強(qiáng)對旅行社及在線旅游企業(yè)的監(jiān)督檢查，依法查處“不合理低價游”以及安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動等違法違規(guī)經(jīng)營行為，切實(shí)維護(hù)旅游市場秩序。

中國旅游研究院院長戴斌建議，旅游部門宜及時發(fā)布重啟入出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)政策文件并對出境旅行社和海外旅游目的地做必要的行政指導(dǎo)。各大出境旅游批發(fā)商、零售商和資源商，以及海外旅游目的地供應(yīng)商，要做好專業(yè)人員召回與培訓(xùn)、同業(yè)關(guān)系重建、資源重組和產(chǎn)品研發(fā)的準(zhǔn)備，迎接第二季度以后的全年入出境市場持續(xù)快速回暖。