套餐外上網(wǎng)費(fèi)可以退回來(lái)嗎?
不可以
“答案是“不可以”。正常情況下，用戶使用手機(jī)消耗的流量是套餐內(nèi)的，但如果涉及到套餐外流量，代表用戶使用消耗的流量超出了套餐限制，超出部分需要額外付費(fèi)，且已經(jīng)享受了流量服務(wù)，而扣取的這部分流量費(fèi)用(上網(wǎng)費(fèi))不支持退還，更無(wú)法折算成套餐內(nèi)流量進(jìn)行計(jì)費(fèi)。”
套餐外上網(wǎng)費(fèi)是什么意思?
套餐外上網(wǎng)費(fèi)是通信套餐本身包含上網(wǎng)流量后使用的上網(wǎng)流量產(chǎn)生的費(fèi)用。套餐外上網(wǎng)費(fèi)按實(shí)際使用流量收取，不可取消。
如果想避免套餐外的上網(wǎng)費(fèi)，可以嘗試使用WiFi上網(wǎng)，減少流量的使用;您也可以在通信服務(wù)提供商處更改具有更多互聯(lián)網(wǎng)流量的通信套餐。用戶在使用套餐流量上網(wǎng)時(shí)，可以多關(guān)注服務(wù)商發(fā)送的流量提醒短信，避免使用套餐外的流量。
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