亞馬遜的平臺競爭日趨激烈。為了打壓競爭對手，很多無良賣家層出不窮。所以很多賣家面臨著掛牌關(guān)閉甚至刪除銷售權(quán)的風險。作為亞馬遜賣家，如何應對這些惡意投訴?

第一，投訴安全問題。

同樣，不良賣家也會在購買產(chǎn)品后留下差評，聲稱產(chǎn)品“起火”、“危險”、“危害”或者直接向亞馬遜投訴產(chǎn)品使用不安全。這些敏感詞很容易促進亞馬遜關(guān)鍵詞算法機器人的審查。列表已關(guān)閉。此時，賣家只能通過提交行動計劃來恢復列表。同樣，這種投訴也會嚴重影響到房源的排名。

第二，虛假侵權(quán)投訴。

同樣，不良賣家也會通過亞馬遜發(fā)起侵權(quán)投訴。不良賣家可能沒有專利或授權(quán)，而是盜用或捏造他人產(chǎn)品專利或品牌授權(quán)亞馬遜發(fā)起投訴。亞馬遜，如果運氣不好，可以先關(guān)閉列表，等待投訴恢復。另外，發(fā)起虛假投訴不需要任何成本，即使投訴失敗也不需要任何成本。但是，被投訴的賣家列表除了影響流量銷售排名外，還需要花費大量的時間和精力向亞馬遜投訴。

如果賣方能夠確定其銷售的貨物不涉及任何商標、品牌、外觀設計專利等侵權(quán)行為。，它可以建議DMCA進行反投訴。如果投訴人不采取進一步的法律行動，亞馬遜將很快回復并向投訴人發(fā)出反投訴，亞馬遜將在14天后恢復上市。如果投訴人采取法律行動并發(fā)出法院傳單，賣家將面臨賠償?shù)娘L險。

第三，上市劫持。

非品牌上市，不良賣家有很多方法劫持和操縱上市:

A.通過跟蹤銷售，向客戶發(fā)送略有不同的產(chǎn)品，增加客戶的低分評論，降低上市排名的概率。

B.跟著賣，向亞馬遜發(fā)送修改列表的請求，導致列表中其他賣家的產(chǎn)品不正確，或者通過修改產(chǎn)品標題添加品牌字樣，導致列表被舉報。清單，時刻檢查圖片、標題、描述是否被修改，因為任何賣家都可以要求亞馬遜修改清單，而審核修改請求的正是亞馬遜機器人算法。

簡而言之，對于跨境賣家來說，任何平臺都有兩面性，但亞馬遜的機會和風險更加兩極分化。作為第三方賣家，要適當控制FBA庫存，多賬戶操作，多平臺操作，分化風險。希望以上內(nèi)容對賣家有幫助。

亞馬遜賣家開店要怎樣進行備貨

對于賣家來說，無論在什么平臺開店，庫存都是非常重要的一個環(huán)節(jié)。如果我們沒有存貨，就意味著沒有商品可賣。尤其對于跨境電商賣家來說，由于距離遠，會給我們的銷售帶來競爭劣勢。如果我們的產(chǎn)品倉庫在中國，那么當我們的產(chǎn)品售出后，消費者需要等待很長時間，這是很多消費者不希望的。

因此，為了提高我們產(chǎn)品的競爭力，提前將我們的產(chǎn)品運輸?shù)戒N售國是一個很好的選擇。但如果提前運輸，如果產(chǎn)品銷售預估有誤，產(chǎn)品就賣不出去，增加了賣家的經(jīng)營風險。面對這種情況，亞馬遜賣家如何管理自己的亞馬遜倉庫備貨?

當然，除了倉庫的位置，很多賣家還會關(guān)注倉庫內(nèi)運輸?shù)漠a(chǎn)品數(shù)量。在產(chǎn)品庫存方面，亞馬遜倉庫會安排多少產(chǎn)品?對于這個問題，我們應該注意對我們的產(chǎn)品進行分類，包括:

主營產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品和其他產(chǎn)品

根據(jù)銷售情況對產(chǎn)品進行分類。顯然，不要繼續(xù)為銷售不佳的產(chǎn)品準備庫存。我們需要做的是快速賣出倉庫里剩余的產(chǎn)品;對于主力產(chǎn)品，一般來說，這是賣家認為各方面都有優(yōu)勢的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品有可能成為大眾化產(chǎn)品。因此，可以適當增加存貨準備。同時注意使用FBA和海外倉。當然，如果是新品，可以先在亞馬遜倉庫測試銷售情況，然后再補貨。

最后，在產(chǎn)品準備方面，賣家要注意淡季和旺季的問題。上半年的銷售沒有下半年好。因此，下半年的庫存儲備也應大幅增加。這些數(shù)據(jù)要在每個人的銷售過程中積累，幫助他們?yōu)槲磥淼膸齑孀鰷蕚洹?/p>