6月29日，由廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局主辦的“數(shù)字政府助企紓困 助力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策落實”新聞通氣會在廣州舉行，通報廣東數(shù)字政府助企紓困、促進(jìn)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策落地落實情況，并介紹升級上線的“廣東省市場主體訴求響應(yīng)平臺”主要功能特點。由廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、廣東省工業(yè)和信息化廳、廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、廣東省商務(wù)廳和廣東省市場監(jiān)管局共同打造的“廣東省市場主體訴求響應(yīng)平臺”于當(dāng)天正式上線。

“企業(yè)有呼，政府必應(yīng)”

據(jù)介紹，“廣東省市場主體訴求響應(yīng)平臺”在現(xiàn)有中小企業(yè)訴求響應(yīng)平臺、“三區(qū)”（封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)）產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈保障專項訴求平臺基礎(chǔ)上整合升級，依托粵商通、粵省心和廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等廣東數(shù)字政府一體化平臺，為全省各類市場主體提供“一站式、全天候、智能化、及時辦”的訴求響應(yīng)服務(wù)。對市場主體訴求提交、分辦、監(jiān)督通報實行全流程閉環(huán)管理，有力推動精準(zhǔn)助企紓困。

升級后的訴求響應(yīng)平臺，重點從市場主體覆蓋、訴求響應(yīng)機(jī)制、訴求分析等方面主動發(fā)力，進(jìn)一步強(qiáng)化市場主體訴求響應(yīng)能力。目前，該平臺已覆蓋全省市場主體，不論類型、規(guī)模、行業(yè)和屬地，均可登錄粵商通平臺或廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提出訴求。外省市場主體在廣東遇到經(jīng)營困難，也可通過該平臺反映訴求。平臺響應(yīng)機(jī)制進(jìn)一步優(yōu)化，經(jīng)過全面梳理各級出臺的政策舉措，形成涵蓋17個部門共13類、48個細(xì)分領(lǐng)域的訴求響應(yīng)清單和知識庫。在此基礎(chǔ)上采用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段提高訴求分辦效率。同時，通過粵省心12345熱線平臺覆蓋省、市、縣、鎮(zhèn)、村的五級接辦體系，快速將訴求分派至職能部門辦理，全程監(jiān)督訴求工單辦理進(jìn)度，做到“企業(yè)有呼，政府必應(yīng)”。平臺深入分析訴求數(shù)據(jù)，與省政府督查室共享辦理結(jié)果，聯(lián)動多方督查督辦力量，及時發(fā)現(xiàn)政策措施不落實、落實不到位的問題，強(qiáng)化助企紓困效果。另一方面，省級部門定期對市場主體訴求進(jìn)行分析研判，為后續(xù)提高施策和服務(wù)精準(zhǔn)度提供數(shù)據(jù)支撐。

提供“一站式”便企紓困政務(wù)服務(wù)

據(jù)介紹，數(shù)字政府致力為市場主體提供集約化、多元化、“一站式”便企紓困政務(wù)服務(wù)。近期退留抵稅額、緩繳社保費(fèi)、返失業(yè)保險費(fèi)、緩繳住房公積金等政策措施密集落地，市場主體可通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、粵商通等線上渠道“不見面”辦理業(yè)務(wù)。今年4月底，省財政廳會同省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在粵商通平臺和廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線財政補(bǔ)貼政策公示、補(bǔ)貼申報等服務(wù)，助力實現(xiàn)補(bǔ)貼政策公開透明、一次申報、全程網(wǎng)辦、快速兌現(xiàn)。截至目前，全省已開放申報涉企補(bǔ)貼項目1106項，涉及“小微工業(yè)企業(yè)上規(guī)模發(fā)展”“省級家政服務(wù)龍頭企業(yè)及誠信示范企業(yè)”等多個領(lǐng)域，惠及企業(yè)超21.65萬家。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來各級政府部門收集到的各類市場主體訴求中，占比最多的是融資類訴求，達(dá)51%。為進(jìn)一步便利市場主體獲得金融支持，省地方金融監(jiān)管局深入落實廣東省金融支持受疫情影響企業(yè)紓困和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長行動方案，實施“首貸戶”貸款貼息補(bǔ)助，通過粵商通平臺首次申請貸款的小微企業(yè)發(fā)放不高于1%的貼息補(bǔ)助。

“法人數(shù)字空間”上線

新聞通氣會當(dāng)天，“法人數(shù)字空間”在粵商通平臺正式上線，首批包含22項企業(yè)常用電子證照和64項高頻數(shù)據(jù)項，為企業(yè)數(shù)據(jù)授權(quán)使用探索出一條更穩(wěn)定、更方便的實施路徑。市場主體可利用“法人數(shù)字空間”便捷合規(guī)地獲得合作方的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行開發(fā)利用，全方位支撐生產(chǎn)經(jīng)營活動。依托“法人數(shù)字空間”還能便捷獲取數(shù)字化增值服務(wù)，通過數(shù)據(jù)賦能資本、人力等要素資源發(fā)揮更大價值。據(jù)悉，與之對應(yīng)的“個人數(shù)字空間”已于今年5月上線粵省事APP。形象地講，“個人數(shù)字空間”是市民存放個人數(shù)據(jù)、電子證照的“保險柜”，企業(yè)在與個人開展業(yè)務(wù)時，可使用個人授權(quán)數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量，降低管理成本，提高企業(yè)競爭力，目前已累計授權(quán)用證224.5萬次。

據(jù)介紹，按照中央關(guān)于數(shù)據(jù)要素市場化配置改革的部署，廣東正積極培育數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人，擴(kuò)大專業(yè)從事數(shù)據(jù)要素流通交易的市場主體范圍。目前，廣州市海珠區(qū)已率先推出全國首批數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人，涉及電力、金融、電子商務(wù)等領(lǐng)域，將為相關(guān)企業(yè)提供更多更好的應(yīng)用服務(wù)。佛山市順德區(qū)近期也積極開展這項試點工作，選擇工業(yè)制造、信用管理等領(lǐng)域擁有豐富數(shù)據(jù)和成熟運(yùn)營經(jīng)驗的多家企業(yè)，開展公共數(shù)據(jù)資產(chǎn)流通經(jīng)紀(jì)、生態(tài)協(xié)同、安全保障、中介服務(wù)等工作，發(fā)掘多方面的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景，撮合數(shù)據(jù)產(chǎn)品供給和需求兩方，達(dá)成數(shù)據(jù)交易流通。

廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長高尚省表示，近期，還將聯(lián)合商業(yè)銀行推進(jìn)續(xù)貸、展期、還款計劃調(diào)整等更多業(yè)務(wù)接入粵商通平臺，持續(xù)服務(wù)“粵貿(mào)全球、粵貿(mào)全國”系列經(jīng)貿(mào)活動，以及大型企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)采購計劃、民間資本項目推介等，助力市場主體開拓需求、承接項目。（駐穗記者 劉良龍 陳行）