怎么查看豐巢快遞柜的監(jiān)控?

豐巢快遞柜的監(jiān)控可以找蜂巢柜APP客服調(diào)取。但蜂巢快遞柜app客服能調(diào)取的只是快遞柜內(nèi)的監(jiān)控視頻情況，如果是要想知道蜂巢快遞柜外的監(jiān)控視頻情況，那就需要到當(dāng)?shù)嘏沙鏊暾?qǐng)監(jiān)控調(diào)取。

對(duì)于豐巢快遞柜內(nèi)監(jiān)控的調(diào)取，只需打開(kāi)手機(jī)蜂巢柜APP，點(diǎn)擊【我的】，進(jìn)入界面后點(diǎn)擊【幫助反饋】，再點(diǎn)擊【反饋與意見(jiàn)】，在反饋與意見(jiàn)界面選擇【我要發(fā)言】，在此處將問(wèn)題類型、輸入事件描述、上傳圖片，微信、電話號(hào)碼、郵箱等選項(xiàng)填寫(xiě)完整后點(diǎn)擊【發(fā)送】，而后只需等待客服聯(lián)系你。

快遞在菜鳥(niǎo)驛站丟了怎么辦?

菜鳥(niǎo)驛站丟件如果有入庫(kù)或者出庫(kù)記錄的話是可以憑監(jiān)控找到的。菜鳥(niǎo)驛站會(huì)對(duì)每一個(gè)入庫(kù)的包裹進(jìn)行信息登記，也會(huì)對(duì)每一個(gè)出庫(kù)的包裹進(jìn)行記錄，如果有相應(yīng)的信息的話，收件人可以憑借這些信息和監(jiān)控找到相應(yīng)的快遞。

快遞進(jìn)入菜鳥(niǎo)驛站前是需要入庫(kù)登記的，系統(tǒng)也會(huì)給每個(gè)快遞附著相應(yīng)的取件編號(hào)，收件人可以憑取件碼在柜臺(tái)上尋找快遞，如果發(fā)現(xiàn)有取件碼但丟件的話，可以向工作人員咨詢快遞的入庫(kù)監(jiān)控或者是否有出庫(kù)記錄。

如果沒(méi)有出庫(kù)記錄的話，可能快遞是被工作人員錯(cuò)放在其他柜臺(tái)，可以讓員工幫忙尋找。如果有出庫(kù)記錄的話，系統(tǒng)也會(huì)通過(guò)監(jiān)控登記出庫(kù)人的信息，例如手機(jī)號(hào)，出庫(kù)時(shí)間等等。這時(shí)候也可以讓菜鳥(niǎo)驛站員工聯(lián)系錯(cuò)拿快遞的人來(lái)尋找相應(yīng)的快遞。