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“現(xiàn)在社保費(fèi)問題處理方便多了，只需要一個電話聯(lián)系稅務(wù)或社保部門，很快就能解決?！苯?，湖南省郴州市舜利勞務(wù)服務(wù)有限公司員工雷某在處理業(yè)務(wù)中發(fā)生數(shù)據(jù)傳輸異常，造成無法正確計算當(dāng)期應(yīng)繳納社保費(fèi)。經(jīng)辦人員通過電話及時與稅務(wù)部門聯(lián)系，當(dāng)即上報郴州市社會保險費(fèi)信息系統(tǒng)聯(lián)合運(yùn)維中心，通過排查找出問題原因，通知人社聯(lián)絡(luò)員重新推送基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，前后用時不到30分鐘，問題便得到解決。

今年以來，郴州市人社局聯(lián)合市稅務(wù)局、市醫(yī)保局建立社會保險費(fèi)精誠共治聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制，依托上線的社會保險費(fèi)信息系統(tǒng)聯(lián)合運(yùn)維中心，組建“社保＋稅務(wù)＋醫(yī)?！甭?lián)合運(yùn)維團(tuán)隊集中辦公，按照統(tǒng)一服務(wù)平臺、統(tǒng)一接收反饋、統(tǒng)一考核管理的原則，實(shí)行全流程集中管理。聯(lián)合運(yùn)維以來，已妥善解決信息系統(tǒng)運(yùn)行和使用相關(guān)問題工單198筆，維護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)27585條，運(yùn)維速度平均提升65％，及時、快速、穩(wěn)妥解決了涉及繳費(fèi)人切身利益的問題。