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“很方便,以前辦理業(yè)務(wù)都要到社保中心,現(xiàn)在只需要到家附近的銀行就能辦理,幾分鐘就能辦完?!苯?,廣西壯族自治區(qū)柳州市的蔡女士有幸成為第一位在中國(guó)光大銀行柳州分行營(yíng)業(yè)部“柜面辦”便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理社保業(yè)務(wù)的群眾。
為更好地滿足參保群眾和參保單位對(duì)社保服務(wù)的需求,讓群眾能夠更加便捷地辦理社保業(yè)務(wù),柳州市人社局積極拓展服務(wù)模式,與中國(guó)光大銀行柳州分行探索推出社保高頻業(yè)務(wù)進(jìn)銀行“柜面辦”工作,進(jìn)一步拓寬群眾辦事渠道。
社保業(yè)務(wù)進(jìn)銀行“柜面辦”,就是在原有網(wǎng)點(diǎn)工作人員指導(dǎo)群眾使用App、網(wǎng)上辦事大廳辦理社保業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,通過(guò)在銀行網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)人社內(nèi)網(wǎng)專(zhuān)線,設(shè)置社保業(yè)務(wù)專(zhuān)窗,配備社保專(zhuān)員,實(shí)現(xiàn)高頻的社保業(yè)務(wù)可以直接在銀行網(wǎng)點(diǎn)受理。據(jù)悉,目前柳州市在中國(guó)光大銀行柳州分行的6個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了社保業(yè)務(wù)進(jìn)銀行“柜面辦”便民服務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn),可為參保群眾和參保單位提供個(gè)人信息變更、參保登記、待遇申領(lǐng)等48項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)的辦理服務(wù)。
近年來(lái),柳州市已實(shí)現(xiàn)71項(xiàng)社保高頻業(yè)務(wù)在市區(qū)11家銀行49個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦理,各“就近辦”網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)為參保群眾提供社保服務(wù)2.7萬(wàn)余次。
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