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企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的基本細(xì)胞，企業(yè)興則經(jīng)濟(jì)興。職業(yè)部門(mén)當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員，幫助企業(yè)增添信心、增加動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)發(fā)展就能添底氣、更強(qiáng)勁。

今年以來(lái)，江蘇省徐州市人社部門(mén)開(kāi)展了“千人萬(wàn)企”上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)靠前為企業(yè)提供精細(xì)服務(wù)?；顒?dòng)啟動(dòng)之初，他們先發(fā)出了致全市企業(yè)的一封信，說(shuō)明了活動(dòng)的主要內(nèi)容和目的；接著，給人社部門(mén)工作人員分派了企業(yè)。工作人員逐一走訪(fǎng)對(duì)口企業(yè)，搜集整理人社職能方面的問(wèn)題，涉及到其他部門(mén)的問(wèn)題也幫助協(xié)調(diào)對(duì)接。徐州市人社部門(mén)每月底進(jìn)行一次問(wèn)詢(xún)調(diào)度，能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題絕不拖拉，不能馬上解決的問(wèn)題交給職能處室或限期回復(fù)。上半年，該市人社部門(mén)幫助企業(yè)解決困難問(wèn)題近千條，得到企業(yè)好評(píng)，有的企業(yè)將人社部門(mén)工作人員親切地稱(chēng)為“娘家人”。

這一活動(dòng)，為人社部門(mén)更好服務(wù)企業(yè)帶來(lái)了一定啟示。

首先，放下架子，深入企業(yè)噓寒問(wèn)暖，傾聽(tīng)心聲、了解困難。如果人社部門(mén)不與企業(yè)面對(duì)面交流，情況就摸不通透，問(wèn)題就摸不精準(zhǔn)。帶著真情走進(jìn)企業(yè)、深入廠(chǎng)房、進(jìn)入車(chē)間，主動(dòng)下去調(diào)研問(wèn)需問(wèn)效于企業(yè)，及時(shí)掌握企業(yè)面臨的新情況新問(wèn)題，才能號(hào)準(zhǔn)企業(yè)需求的脈，真正做到有的放矢幫助化解難題。

其次，付出真心，幫助企業(yè)排憂(yōu)解難，提升企業(yè)獲得感、滿(mǎn)意度。所謂付出真心，就是要設(shè)身處地為企業(yè)著想，在企業(yè)遇到困難的時(shí)候給予支持，千方百計(jì)幫助企業(yè)排憂(yōu)解難。企業(yè)的需求在哪里，“娘家人”的心就要牽掛在哪里，服務(wù)就要延伸到哪里。立足人社職能，提供多方面的支持和服務(wù)，才能既解好“燃眉之急”，又有“錦上添花”之舉。

再次，精準(zhǔn)服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，便企利企、護(hù)航發(fā)展。蘊(yùn)含深情的暖心服務(wù)，是企業(yè)需要的營(yíng)商環(huán)境。營(yíng)商環(huán)境“暖心”，企業(yè)自然會(huì)“舒心”，發(fā)展就能“順心”。始終堅(jiān)持以打造暖心的營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，在企業(yè)發(fā)展梗阻處發(fā)力，在提供服務(wù)時(shí)精準(zhǔn)滴灌，才能讓企業(yè)感受到關(guān)懷和溫暖。

最后，抓好落實(shí)，帶給企業(yè)利好實(shí)惠，確保政策落地不變形、不走樣。政策的兌現(xiàn)速度，彰顯惠企服務(wù)的力度。針對(duì)企業(yè)發(fā)展遇到的難題，既要出臺(tái)一系列有分量、針對(duì)性強(qiáng)的惠企政策措施，更要讓“及時(shí)雨”下到位、“雪中炭”送到點(diǎn)，落到實(shí)處、化為實(shí)效，真正將“政策力度”轉(zhuǎn)化為企業(yè)的“體感溫度”。

積極走訪(fǎng)企業(yè)，表明惠企態(tài)度、推出暖心措施、采取務(wù)實(shí)行動(dòng)，就能進(jìn)一步增強(qiáng)其投資興業(yè)、發(fā)展壯大的信心，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、注入更加澎湃的動(dòng)能。