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“沒(méi)想到這么快就將檔案轉(zhuǎn)遞辦好了，并且流程清晰、一目了然，實(shí)在是太方便了?！苯?，湖南省冷水江市居民李先生通過(guò)“湘易辦”手機(jī)APP，不到10分鐘就辦好了跨省人事檔案轉(zhuǎn)遞業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，李先生通過(guò)“湘易辦”APP線(xiàn)上提交檔案轉(zhuǎn)遞事項(xiàng)申請(qǐng)，想將本人檔案調(diào)往浙江師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院。冷水江市人力資源服務(wù)中心工作人員在線(xiàn)上收到調(diào)檔申請(qǐng)后，當(dāng)即對(duì)李先生提交的資料進(jìn)行審核，并電話(huà)聯(lián)系李先生核實(shí)信息。不到10分鐘，李先生的檔案轉(zhuǎn)遞申請(qǐng)就辦理完成，并由人力資源服務(wù)中心工作人員將檔案整理密封，聯(lián)系中國(guó)郵政專(zhuān)人免費(fèi)郵寄到接收地。
為解決群眾辦理檔案業(yè)務(wù)需要“多地跑、多次跑”的痛點(diǎn)難點(diǎn)，冷水江市將檔案轉(zhuǎn)遞業(yè)務(wù)上線(xiàn)至“湘易辦”APP，由政務(wù)服務(wù)中心提供線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)，人力資源服務(wù)中心負(fù)責(zé)后臺(tái)業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)審核、業(yè)務(wù)辦理，中國(guó)郵政負(fù)責(zé)派專(zhuān)人上門(mén)取件。業(yè)務(wù)上線(xiàn)后，中心迅速開(kāi)展全員培訓(xùn)，確保熟練經(jīng)辦，提高服務(wù)質(zhì)效。
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