自動物流倉內(nèi)，機械臂在立體倉架間流暢穿梭，AGV無人車沿既定軌道精準流轉(zhuǎn)；另一邊的工作室里，設(shè)計師們專心致志地盯著屏幕，屏幕上是通過手中電腦雕刻筆設(shè)計制作的復(fù)雜模型；工作臺上，匠人手中的雕刀不斷游走，在黃金上鏨刻出精美的紋樣……這樣的場景幾乎每天都在周大福順德匠心智造中心上演。

周大福珠寶集團董事總經(jīng)理黃紹基

傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代科技的共生共振，恰好契合了周大福珠寶集團董事總經(jīng)理黃紹基在采訪中不斷提及的核心點——“變”。面對新消費浪潮與年輕化需求的迭變，周大福從“規(guī)模擴張”到“價值深耕”，逐步探索出一條珠寶行業(yè)的創(chuàng)新與變革之路。

破局之道：在變革中穿越行業(yè)周期

作為改革開放后首批受益于經(jīng)濟紅利的珠寶企業(yè)，周大福見證了過去幾十年來黃金消費市場的高速擴張，同時也親歷了行業(yè)生態(tài)的根本性轉(zhuǎn)變。

在黃紹基看來，各大珠寶品牌都需要根據(jù)新的市場需求和消費趨勢不斷變革。品牌力、產(chǎn)品力、創(chuàng)新力、供應(yīng)鏈才是企業(yè)能在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。

“在當(dāng)前瞬息萬變的市場格局中，企業(yè)要愿意變、懂得變、敢于變。”黃紹基進一步強調(diào)。

在2024年進行的門店數(shù)量以及區(qū)域布局的調(diào)整正是周大福珠寶應(yīng)對挑戰(zhàn)的“緩沖”舉措。在經(jīng)歷多年高速門店擴張后，主動優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò)有助于周大福珠寶保持行業(yè)地位及穩(wěn)住市場份額。

周大福珠寶的新形象店

“市場總在波動，關(guān)店也并非有弊無利。目前來看，凈關(guān)店的數(shù)字對我們目前的市場份額增長策略影響甚微?，F(xiàn)階段，比起追求門店數(shù)目，我們更聚焦于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)注門店生產(chǎn)力、產(chǎn)品線和服務(wù)體驗的全面提升。這與我們未來的布局有很密切的關(guān)系。”黃紹基解釋。

金價波動在短期內(nèi)無可避免會對行業(yè)企業(yè)造成銷售壓力，但消費市場仍然潛力巨大。如何能夠拉近與消費者之間的距離？黃紹基認為，這個問題的答案不外乎是好好“修煉內(nèi)功”。企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新、文化賦能和精細化管理等內(nèi)在競爭力來夯實根基。

“作為集團核心制造基地之一，周大福匠心智造中心已構(gòu)建起傳統(tǒng)匠心與科技創(chuàng)新深度融合的范式樣本。這也是企業(yè)面對挑戰(zhàn)時，以自我革新實現(xiàn)破局的重要體現(xiàn)。”黃紹基接受采訪時表示。

雙螺旋驅(qū)動：數(shù)智化升級與文化賦能

近年來，在新消費語境下，黃金珠寶消費市場持續(xù)分化，數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級成為支撐企業(yè)長期發(fā)展的根本動力。

“科技不但為我們的工作帶來方便、精準、愉悅，提升生產(chǎn)效率，也令過往無法完成的珠寶設(shè)計得以實現(xiàn)。”黃紹基說。

電腦雕刻筆設(shè)計珠寶模型

目前，周大福珠寶集團已構(gòu)建覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化生態(tài)，高度自動化的生產(chǎn)線及智能化的供應(yīng)鏈更是成為其中的亮點。可以在足金材質(zhì)上制造幾何、鐳射等標(biāo)準化圖案的CNC（計算機數(shù)控）自動化足金加工機器彌補了人工標(biāo)準化生產(chǎn)款式的不足。

自動物流配送中心2號倉在實現(xiàn)100%全自動化基礎(chǔ)上，新增鉆石鑲嵌類產(chǎn)品的自動識別及配貨功能。1號倉則采用人機結(jié)合模式，每天最高可配出至約3000家門店，與此前的每天1000家門店數(shù)量相比，配貨效率得到有效提升。

全自動的物流配送中心

依托柔性制造重構(gòu)制造流程，鑲嵌類專業(yè)定制產(chǎn)品交付周期突破性壓縮至10天內(nèi)，比以往的生產(chǎn)周期快約一倍。簡約款式產(chǎn)品更可以實現(xiàn)下單后24小時極速定制，3天內(nèi)到家。

在銷售環(huán)節(jié)，品牌構(gòu)建全渠道新零售生態(tài)，通過AR虛擬試戴技術(shù)實現(xiàn)沉浸式場景體驗，結(jié)合智慧門店動態(tài)數(shù)據(jù)分析與個性化定制平臺，打造“需求洞察－精準響應(yīng)－價值共創(chuàng)”的數(shù)字化閉環(huán)，使周大福珠寶建立起與新生代消費者深度情感連接與實時交互的通道。

一方面，周大福珠寶通過技術(shù)升級與供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型，力求在多變的市況中交出一份令人滿意的答卷。

另一方面，由于消費者對于黃金珠寶產(chǎn)品的需求更加多元化，以文化IP賦能產(chǎn)品開發(fā)，打造兼具工藝美學(xué)與情感價值的國潮精品成為品牌開辟第二增長曲線的重要支點。

“周大福傳福系列正是糅合傳統(tǒng)文化、工藝、時尚設(shè)計理念的優(yōu)秀例子。該系列從2024年4月推出至一月底零售值已達24億港元。”黃紹基表示。

具有中華文化元素且設(shè)計時尚的珠寶首飾

強大的產(chǎn)品力由良好品質(zhì)、創(chuàng)新設(shè)計、精湛工藝決定，而深厚的文化底蘊和文化內(nèi)涵才是對品牌開拓新市場，掌握行業(yè)話語權(quán)的有力支撐。

從文化旗艦落地，到區(qū)域戰(zhàn)略升級再到人才全球化戰(zhàn)略，周大福正在加速全球化步伐。“我們早已開始國際化布局。目前，集團已構(gòu)建‘區(qū)域設(shè)計+全球運營’體系，在東南亞、新加坡、馬來西亞均有門店開設(shè)。”黃紹基表示。

2024年11月26日，周大福珠寶集團公布截至2024年9月30日止六個月的中期業(yè)績。2025 財政年度上半年，其他市場（不包括內(nèi)地免稅店）的零售值提升了8.5%。其中，新加坡、馬來西亞、泰國及日本等幾個主要市場的零售值均見增長。

“出海不是簡單開店，我們要做東方美學(xué)的翻譯者，而非搬運工。我們希望以珠寶為媒介，輸出更多優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。”黃紹基強調(diào)。

周大福大師工作室傳承中國傳統(tǒng)黃金工藝

2024年，是周大福珠寶成立95周年。站在這一重要的發(fā)展節(jié)點，周大福珠寶正錨定百年基業(yè)開啟為期5年的品牌轉(zhuǎn)型之旅。正如黃紹基所說，在此期間，集團將專注于品牌轉(zhuǎn)型、優(yōu)化產(chǎn)品、提升運營效率、加速數(shù)字化進程和強化培育人才這五大策略方針的推動及實施。這場企業(yè)革新，似乎正在構(gòu)建起傳統(tǒng)珠寶業(yè)與未來消費趨勢的對話橋梁。