近日，一輛滿載新鮮蔬菜的大卡車從四川樂山出發(fā)，行駛5個(gè)多小時(shí)跨越300余公里，在當(dāng)晚11點(diǎn)左右到達(dá)重慶天驕城。這是天驕城業(yè)主黃女士自購的10噸蔬菜，從遙遠(yuǎn)的老家輾轉(zhuǎn)運(yùn)過來，要免費(fèi)送給鄰居們。天驕物業(yè)員工、志愿者組織起來，連夜裝卸、分揀、配送至上千個(gè)家庭。

這個(gè)小故事，僅僅是天驕與業(yè)主并肩抗疫中無數(shù)個(gè)雙向奔赴感人故事中的一個(gè)。

突如其來的疫情，讓城市按下了“暫停”鍵，但愛不會(huì)被隔離。在物業(yè)人員晝夜堅(jiān)守的背影中、在鄰居互幫互助的氛圍中、在志愿者挺身而出的行動(dòng)中，一個(gè)個(gè)人、一個(gè)個(gè)小區(qū)像是一艘組合而成的“巨輪”，在疫情防控的行動(dòng)浪潮中攜手并進(jìn)，一幕幕有愛的故事，正在天驕智慧服務(wù)的各個(gè)園區(qū)發(fā)生。

(資料圖片)

“蔬”送愛心：10噸蔬菜 一場(chǎng)業(yè)主與天驕的 “蔬”送接力

11月23日，重慶天驕城的業(yè)主紛紛在群里炫起了蘿卜、萵筍的“花式”吃法。原來，就在前一天，小區(qū)約2200多戶業(yè)主都收到了一個(gè)蔬菜包，綠油油的萵筍、白胖胖的蘿卜、青翠翠的包心菜將塑料袋撐得鼓鼓囊囊。

這些新鮮的蔬菜是從哪里來的？有不少業(yè)主發(fā)出了疑問。據(jù)參與深夜分揀的志愿者講述，其他人才得知，原來是小區(qū)業(yè)主黃女士自己買來免費(fèi)送給鄰居的。

據(jù)了解，22日11點(diǎn)，蔬菜一到達(dá)小區(qū)，社區(qū)工作人員、天驕物業(yè)人員、業(yè)主志愿者等60余人迅速投入到卸貨與分揀工作中，在大家的共同努力下，10噸新鮮蔬菜在次日凌晨3點(diǎn)全部分揀完畢。

23日一大早，由物業(yè)員工、業(yè)主志愿者們組成的小分隊(duì)又冒雨將蔬菜包一趟一趟的送到每一棟的樓下，手推車、菜筐子、電瓶車......各種花式工具都被利用了起來，等所有蔬菜都送到業(yè)主手中，參與人員已經(jīng)汗?jié)窳艘路?、累得直不起腰?/p>

“想盡點(diǎn)微薄之力”，無論是參與分揀運(yùn)送的志愿者、還是忙前忙后的物業(yè)人員、亦或是捐獻(xiàn)者黃女士本人，這是他們最樸實(shí)的初衷。

黃女士說，自己的做法并沒有什么特別，自己在這次疫情期間報(bào)名當(dāng)志愿者，深知一線防疫人員的艱難和不易，加之平時(shí)鄰里關(guān)系十分融洽，對(duì)“遠(yuǎn)親不如近鄰”有了更為直接的感觸，就很想為小區(qū)的鄰居們做一點(diǎn)事情，便當(dāng)即決定為鄰居們送一批蔬菜。黃女士的想法迅速得到了家人、社區(qū)、小區(qū)物業(yè)等的支持。在幾方的合力下，黃芳與遠(yuǎn)在四川樂山老家的丈夫一起負(fù)責(zé)尋找蔬菜采購和運(yùn)輸渠道，志愿者和天驕智慧服務(wù)員工負(fù)責(zé)協(xié)助發(fā)放。經(jīng)過幾天的溝通與協(xié)調(diào)，一輛滿載蔬菜的貨車終于成功駛達(dá)。

“很多鄰居在收到菜后主動(dòng)加我，為我發(fā)來了很多感謝和鼓勵(lì)的話，我其實(shí)只是做了微不足道的小事，沒想到大家這么熱情，被感動(dòng)得都流淚了?！秉S芳說。

在天驕公園，天驕智慧服務(wù)聯(lián)合“富茗超市”，免費(fèi)為業(yè)主送去400多份蔬菜包，在協(xié)信城立方，天驕智慧服務(wù)聯(lián)合“好客生鮮”，免費(fèi)為業(yè)主送來600份蔬菜包……疫情期間，“驕鄰”與“驕鄰”之間，“驕鄰”與物業(yè)之間，相互關(guān)心、彼此支持的暖心場(chǎng)景，每天都在各個(gè)小區(qū)里出現(xiàn)。

一份業(yè)主給天驕點(diǎn)贊的“記事錄”

這幾天，北碚云外山項(xiàng)目物業(yè)被業(yè)主點(diǎn)贊的文章，在業(yè)主群里刷起了屏，無數(shù)業(yè)主豎起了大拇指。原來是業(yè)主晏永峰將自己抗疫一線的所見所聞寫成《贊！在一線默默守護(hù)業(yè)主的云外山物業(yè)人》一文，被北碚宣傳部、中國經(jīng)濟(jì)周刊等轉(zhuǎn)發(fā)。

“疫情當(dāng)前，天驕智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司云山外物業(yè)服務(wù)中心各成員日夜堅(jiān)守，連續(xù)作戰(zhàn)，沒有豪言壯語，只有默默行動(dòng)，在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，物業(yè)人既是居民的管家，也是防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)中的后勤保障部隊(duì)，他們用精心、貼心、暖心的服務(wù)，讓疫情防線多了溫暖?！标逃婪逶谖闹袑懴聺M滿的感觸。

“前期因?yàn)槲覀冃^(qū)是被劃定為高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，業(yè)主們都需要隔離居家，這時(shí)候小區(qū)的管理和運(yùn)轉(zhuǎn)壓力都落到了物業(yè)的身上?！标逃婪逶诰蛹业倪@段時(shí)間里，通過業(yè)主群，了解到小區(qū)物業(yè)人員已經(jīng)連軸運(yùn)轉(zhuǎn)了很多天，看著他們每日忙碌的身影，晏永峰就萌生了將小區(qū)物業(yè)人的事跡記錄下來的沖動(dòng)。

晏永峰很快在業(yè)主群里收集起了信息，并趁著下樓做核酸的時(shí)候，拍攝下自己的所見所聞。他還通過云山外項(xiàng)目經(jīng)理劉曉橋了解到，原本有30多名物業(yè)工作人員，但由于種種原因，只有15人到崗，面對(duì)更為繁重的疫情防控任務(wù)，人手遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

物業(yè)人員對(duì)半減少，但服務(wù)水平卻不能降低，這對(duì)于項(xiàng)目每一個(gè)人來說，都是一場(chǎng)巨大的挑戰(zhàn)。于是，他們?nèi)找乖陧?xiàng)目上，人手少就把服務(wù)時(shí)間拉長，把崗位分工打破，沒條件就創(chuàng)造條件頂上。

“快點(diǎn)，再快點(diǎn)，只要我們速度快，病毒就會(huì)被甩在后面?！弊?1月7日就沒回過家的劉曉橋，已經(jīng)把這句話變成了口頭禪。

“凌晨4時(shí)，保潔人員賴生強(qiáng)、陳英等穿著防護(hù)服，拉著上百斤重的垃圾在消毒后轉(zhuǎn)運(yùn)出小區(qū)；物業(yè)保安人員張安軍、羅太強(qiáng)等秩序部員工每天上班12小時(shí)以上；物業(yè)辦公室的高春梅每天接聽不少于100個(gè)業(yè)主咨詢電話；物業(yè)維修人員龐杰、胡幫云在臨時(shí)封控期間解決業(yè)主報(bào)修的水、電、管道疏通等問題30余次，與志愿者一起每日上門分送業(yè)主物資700件左右......”晏永峰在文中寫下了一個(gè)個(gè)生動(dòng)的數(shù)字，其背后是15個(gè)物業(yè)人的殫精竭慮。

終于，在大家的一致努力下，云山外項(xiàng)目在11月19日成功被降為低風(fēng)險(xiǎn)小區(qū)，住戶可以有序下樓活動(dòng)，部分員工也得以返崗。劉曉橋稱“只要能戰(zhàn)勝疫情，我們做再多都值得?！?/p>

隨后，晏永峰與小區(qū)里的50余個(gè)熱心業(yè)主還主動(dòng)報(bào)名參與疫情防控志愿工作?！白鳛橐幻h員，參與志愿者工作，我義不容辭?！标逃婪逭f。

事實(shí)上，在天驕智慧服務(wù)的大社區(qū)里，面對(duì)疫情防控，人人都是一道防線。

“感謝你們的付出，辛苦了?！薄岸嗵澚四銈兯臀镔Y上門，才能保障生活。”“吃不好睡不夠，受累了?！边@段時(shí)間，這樣的溫情話語在云山外小區(qū)的業(yè)主群里時(shí)常刷屏，還有業(yè)主送來了40件酸奶、4件飲料、50件防護(hù)服等物資。

物業(yè)和“驕鄰”之間，你朝我而來，我向你奔去，這樣溫暖的互動(dòng)，是一幕接著一幕。

在天驕公園，一位業(yè)主用鏡頭記錄下孩子們將戰(zhàn)疫主題的手繪畫送給物業(yè)，并精心制作成視頻；

在TOWN城，有業(yè)主為深夜還在值班的天驕物業(yè)人送去餃子；

在天驕名城，業(yè)主自掏腰包購買水果等物資對(duì)物業(yè)員工表示感謝；

在星麓原，業(yè)主為住在項(xiàng)目的員工燉了滿滿一大鍋排骨湯，送去了一筐筐水果......

雖然業(yè)主們表達(dá)“愛意”的方式不盡相同，但卻用行動(dòng)生動(dòng)詮釋著：疫情防控，從來都是“驕鄰”與物業(yè)一起攜手在戰(zhàn)斗。

結(jié)語：

在這場(chǎng)與病毒賽跑的殲滅戰(zhàn)中，作為守護(hù)社區(qū)安全的“最后100米”，天驕智慧服務(wù)將硬核防疫措施與溫情物業(yè)服務(wù)結(jié)合起來，開出“疫”張服務(wù)清單，從進(jìn)門查驗(yàn)、園區(qū)消殺、“蔬”送服務(wù)、傳“遞”美好、學(xué)生核酸通道、黨員先鋒等9個(gè)方面筑牢戰(zhàn)疫屏障，讓這場(chǎng)守護(hù)與被守護(hù)之間的“雙向奔赴”，匯聚起了更為強(qiáng)大的力量。

從清晨微光到夜幕繁星，來自天驕智慧服務(wù)的安保、客服、秩序、維修、保潔等工作人員，不分崗位、不分工種全部上陣，穿行在樓宇之間、步履不停地進(jìn)行著核酸信息收集、垃圾清運(yùn)、快遞物資配送等工作。

我們看到，在防疫一線，物業(yè)人們跑動(dòng)的身影，汗?jié)窳艘路?，熬紅了雙眼，發(fā)腫的雙腿，但每個(gè)人都只想再多為業(yè)主想一點(diǎn)，再多為防疫做一點(diǎn)。

我們看到，在寒風(fēng)習(xí)習(xí)的大門口，志愿者們匆忙的腳步，消毒外賣、接送物資、嚴(yán)格值守，他們是那一抹鮮艷的“志愿紅”。

我們看到，業(yè)主滿當(dāng)當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)愛，一篇樸實(shí)的文章、一車接力的蔬菜、一碗手工的餃子......無論是靜下來居家，還是動(dòng)起來出力，都是一份貢獻(xiàn)。

見微知著。小人物，不平凡！！這一件件發(fā)生在天驕大社區(qū)里看似平常的小事，卻是社區(qū)鄰里之間和諧共建美好生活的縮影。

共創(chuàng)美好生活！這是天驕物業(yè)人的心之所系與付諸實(shí)踐，也是廣大“驕鄰”們共同的心聲。