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中國(guó)發(fā)展網(wǎng)訊 記者楊虹報(bào)道 日前，由盤(pán)古智庫(kù)、信息社會(huì)50人論壇、老齡社會(huì)30人論壇和中關(guān)村思德智能健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦，盤(pán)古智庫(kù)老齡社會(huì)研究院、葦草智酷承辦的“在數(shù)字世界里變老——老齡社會(huì)30人論壇專題研討會(huì)（57）”在京召開(kāi)。北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、盤(pán)古智庫(kù)學(xué)術(shù)委員、葦草智酷創(chuàng)始合伙人胡泳與會(huì)表示，技術(shù)是無(wú)法取代人與人的接觸，尤其是到了老齡階段，技術(shù)并沒(méi)有那么高大上。但是技術(shù)反過(guò)來(lái)如果應(yīng)用得當(dāng)，其實(shí)能夠極大提升老年人的福祉，智慧老齡化技術(shù)大有可為。政府或者整個(gè)社會(huì)需采取一系列復(fù)雜的政策應(yīng)對(duì)措施，用數(shù)字包容來(lái)彌合數(shù)字鴻溝。

隨著數(shù)字化普及和滲透，越來(lái)越多地方要求使用互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于那些沒(méi)有設(shè)備，不能負(fù)擔(dān)數(shù)據(jù)或者WIFI，不愿意使用網(wǎng)絡(luò)的人造成很大的影響，如果是非網(wǎng)絡(luò)用戶，就會(huì)徹底面臨被邊緣化風(fēng)險(xiǎn)，成為“數(shù)字棄民”。以往很多老年人還可以生活在數(shù)字化空間之外，但現(xiàn)在被強(qiáng)行拖入數(shù)字化空間，由此造成一系列問(wèn)題。有報(bào)告顯示，截至2021年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億。其中，60歲以上的老年網(wǎng)民占11.3%。這些老年人中只有30%能獨(dú)立完成出示健康碼、行程卡的使用，23%可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)生活用品，20%能夠上網(wǎng)查找信息。也就是說(shuō)，每5位老年人中，只有一位能夠相對(duì)熟練地使用手機(jī)完成這些操作。無(wú)論上網(wǎng)與否，對(duì)老年人的數(shù)字排斥都是嚴(yán)重的。

胡泳認(rèn)為，盡情地享受數(shù)字化帶來(lái)便利的同時(shí)，不應(yīng)該忘記那些受困于數(shù)字化，甚至為此變得寸步難行的群體。少數(shù)被數(shù)字化排斥的群體，排斥源是多種多樣的，可能是年齡、教育程度、殘障、收入、地理位置等等。尤其是老年人在數(shù)字世界當(dāng)中容易“掉線”，數(shù)字世界當(dāng)中設(shè)置的重重障礙，可能會(huì)增加他們的孤獨(dú)感。從老年人的角度來(lái)講，大量老年人是技術(shù)新手，相當(dāng)多的人對(duì)新技術(shù)感到恐懼；同時(shí)，老年人由于患上與衰老有關(guān)的殘疾，比如視障、聽(tīng)障等，導(dǎo)致其對(duì)新技術(shù)的排斥會(huì)更強(qiáng)烈。

在胡泳看來(lái)，數(shù)字化往往把老年人和殘疾人忽略不顧，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)候不會(huì)刻意考慮他們的需求?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展都是商業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)，由于老年人的商業(yè)價(jià)值相對(duì)較弱，所以技術(shù)會(huì)有意無(wú)意忽略老年人的需求，因此我們需要向科技創(chuàng)新企業(yè)以及公益慈善部門(mén)施加某種道德壓力，促使他們把數(shù)字無(wú)障礙作為技術(shù)倫理準(zhǔn)則融入產(chǎn)品服務(wù)和軟件設(shè)計(jì)當(dāng)中。

“技術(shù)不是萬(wàn)能的，無(wú)論網(wǎng)絡(luò)多么高歌猛進(jìn)，技術(shù)是無(wú)法取代人與人的接觸，尤其是到了老齡階段，技術(shù)并沒(méi)有那么高大上。但是技術(shù)反過(guò)來(lái)如果應(yīng)用得當(dāng)，其實(shí)能夠極大提升老年人的福祉，智慧老齡化技術(shù)大有可為。利用現(xiàn)有的技術(shù)設(shè)計(jì)，幫助那些在任何的護(hù)理環(huán)境當(dāng)中逐漸老去的人體驗(yàn)到充滿歡樂(lè)、尊嚴(yán)和福祉的獨(dú)立生活?！焙菊J(rèn)為，智慧養(yǎng)老，可以利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)維護(hù)老年人健康，增強(qiáng)老年人的社會(huì)聯(lián)系，豐富他們的生活。比如居家養(yǎng)老，住宅的適老化改造，從平面設(shè)計(jì)圖開(kāi)始就和老年人客戶討論他們的日常生活習(xí)慣，開(kāi)發(fā)一個(gè)全面的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)反映老年人如何使用他們的空間，為他們的日常生活提供安全和便利。把技術(shù)融入養(yǎng)老有相當(dāng)多的事情可以做。

如何邁向?qū)夏耆说摹皵?shù)字包容”？數(shù)字包容指的是人們可以在自己方便的時(shí)間和地點(diǎn)訪問(wèn)價(jià)格合理且可進(jìn)入的數(shù)字設(shè)備和服務(wù)，以及擁有足夠的動(dòng)力、技能和信任，可以使用互聯(lián)網(wǎng)追求并實(shí)現(xiàn)有意義的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)成果。胡泳建議，政府或者整個(gè)社會(huì)需采取一系列復(fù)雜的政策應(yīng)對(duì)措施，用數(shù)字包容來(lái)彌合數(shù)字鴻溝。

“隨著未來(lái)幾十年的加速發(fā)展，數(shù)字包容性的重要意義不會(huì)消失，如果我們處理得當(dāng)，比如經(jīng)由無(wú)障礙設(shè)備，經(jīng)由寬帶或技術(shù)大量投資，使得人們能夠連接、創(chuàng)造、貢獻(xiàn)力量。如果運(yùn)用得當(dāng)，我們這個(gè)社會(huì)會(huì)走向一個(gè)更加包容的社會(huì)，同時(shí)也就增加了數(shù)字文明的程度?！焙咎貏e指出，老年人在數(shù)字化背景下所面臨的許多挑戰(zhàn)并不是一個(gè)在線的挑戰(zhàn)，即便他們離線了，也折射了這個(gè)社會(huì)普遍存在的一個(gè)更大的問(wèn)題，就是年齡歧視以及對(duì)老年人自主權(quán)的不尊重，并且缺乏和老年人進(jìn)行協(xié)商的機(jī)制。