未成年人的上網(wǎng)安全，是當下值得重視的議題。以網(wǎng)易游戲為代表的諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，正致力于開發(fā)和探索針對未成年人網(wǎng)絡安全的措施和系統(tǒng)，營造一個安全健康的上網(wǎng)環(huán)境。

據(jù)悉，網(wǎng)易游戲近期基于自身在前沿技術領域的積累，針對疑似未成年用戶，正在積極探索人臉識別驗證功能。網(wǎng)易游戲能在自研的AI前置干預機制和未成年識別模型的幫助下，從游戲賬號和上線具體行為入手，識別到“疑似未成年人”，對其進行包括但不僅限于人臉識別的驗證方式。一旦核實，會立即采取強制下線，二次實名認證等措施，規(guī)范未成年人的游戲行為，確保未成年人防沉迷相關政策落實。

如在日常生活中發(fā)現(xiàn)“賬號疑似未成年人操作”等問題，可以前往“網(wǎng)易舉報中心”官方頁面，在“涉未成年人”通道進行反饋。網(wǎng)易舉報中心24小時運營并開設專線電話，一旦接收到舉報信息，網(wǎng)易游戲未成年保護團隊會立即受理，核實賬號行為并給予最終答復。關注度比較高的未成年人充值退費等問題，也在網(wǎng)易游戲未成年保護團隊的受理范圍內(nèi)。

網(wǎng)易家長關愛平臺，是體現(xiàn)“企業(yè)與家長共管”創(chuàng)新模式的載體。據(jù)悉，該平臺在今年寒假期間進行了一輪更新迭代。除了整體操作頁面的優(yōu)化外，在原有的游戲時長查詢、游戲行為查詢等功能的基礎上，網(wǎng)易家長關愛平臺新增掃碼綁定、消費限制和自定義時長，幫助家長們能更直接地對孩子的游戲賬號添加限制，嚴加規(guī)范和監(jiān)管。截止目前，網(wǎng)易家長關愛平臺已累計幫助超過10萬家長解決了問題。網(wǎng)易游戲未來還會堅持對家長關愛平臺的運用和升級，擴寬與家長們交流、監(jiān)管的渠道。

在外部，網(wǎng)易游戲積極針對未成年人租售游戲賬號等黑產(chǎn)問題展開專項治理，協(xié)助執(zhí)法部門嚴厲打擊違規(guī)售賣實名賬號的工作室。目前，已在多個平臺成功下架違規(guī)商品。

網(wǎng)易游戲會不斷投入人力和物力，積極承擔責任，堅守在這條保護未成年人上網(wǎng)安全的路上。

來源：號外網(wǎng)