在未成年人網(wǎng)絡(luò)安全問題被各方密切關(guān)注和重視的當(dāng)下，以網(wǎng)易游戲為代表的互聯(lián)網(wǎng)廠商們紛紛肩負(fù)起保護(hù)未成年人的重任，升級和完善未成年人保護(hù)系統(tǒng)，為他們營造一個綠色健康的上網(wǎng)環(huán)境。

網(wǎng)易游戲?qū)ξ闯赡耆擞螒蛐袨檫M(jìn)行強(qiáng)有力的干預(yù)。首先，基于自身在前沿技術(shù)領(lǐng)域的積累，針對疑似未成年用戶積極探索人臉識別驗證功能。利用網(wǎng)易游戲系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)立的AI前置干預(yù)機(jī)制和自主研發(fā)的未成年識別模型，網(wǎng)易游戲能從根據(jù)賬號的具體游戲行為識別到“疑似未成年人”，并進(jìn)行包括但不限于人臉識別的驗證方式。網(wǎng)易游戲的有效干預(yù)，確保了未成年人防沉迷的具體落實，體現(xiàn)了網(wǎng)易游戲在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作上的決心。

在未成年人相關(guān)問題的反饋渠道和處理上，網(wǎng)易游戲也是開辟了專門通道，并有專人24小時負(fù)責(zé)。在“網(wǎng)易舉報中心”的網(wǎng)站上，可以找到“未成年問題專項舉報入口”，一旦接收到未成年人相關(guān)問題的舉報信息，網(wǎng)易游戲的未成年保護(hù)團(tuán)隊會立即處理，定位并核實賬號行為。防沉迷及退費問題的等專項服務(wù)，也在網(wǎng)易游戲未成年人保護(hù)團(tuán)隊的受理范圍內(nèi)，專線和客服電話全年24小時暢通，致力于以最快的速度解決未成年人相關(guān)問題。

網(wǎng)易的家長關(guān)愛平臺，在2022年的寒假期間進(jìn)行了迭代，掃碼綁定功能、自定義游戲時長和消費限制、游戲數(shù)據(jù)周報等全新功能的上線，讓家長不僅可以更方便地對孩子賬號添加限制，還能直接了解到游玩情況，起到監(jiān)督的作用。網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺建立了廠商和家長協(xié)同監(jiān)督未成年人游戲情況的共管模式。

網(wǎng)易游戲還針對未成年人租售游戲賬號等黑產(chǎn)問題展開專項治理，協(xié)助執(zhí)法部門嚴(yán)厲打擊違規(guī)售賣實名賬號的工作室。目前，已在多個平臺成功維權(quán)下架違規(guī)商品。

網(wǎng)易游戲推行的一系列嚴(yán)厲的整頓措施，包括抵制不良信息、嚴(yán)防未成年黑手、打擊游戲黑產(chǎn)等，以零容忍的態(tài)度肅清存在于游戲環(huán)境中的各種毒瘤，為未成年人營造綠色健康的上網(wǎng)空間。

來源：號外網(wǎng)