上班高峰期，不少上班族為避免遲到，開(kāi)車(chē)時(shí)爭(zhēng)分奪秒。2月25日，杭州的杜先生駕車(chē)時(shí)不慎發(fā)生追尾事故，百姓車(chē)聯(lián)提高響應(yīng)速度，安排維修廠(chǎng)快速維修，認(rèn)真排查出車(chē)輛存在的隱患，將風(fēng)險(xiǎn)防患于未然。

2月25日7點(diǎn)50分左右，杜先生駕駛著他的日產(chǎn)天籟趕往公司，著急處理工作。但越著急越適得其反，車(chē)行至錢(qián)塘區(qū)德勝高架橋時(shí)，與前方的斯巴魯發(fā)生追尾，交警為避免道路擁堵，要求杜先生在拍照留證后駕車(chē)駛離現(xiàn)場(chǎng)。

百姓車(chē)聯(lián)接到事故信息后，平臺(tái)工作人員駕車(chē)40多公里趕到杜先生的公司。工作人員初檢后發(fā)現(xiàn)車(chē)輛的前保險(xiǎn)杠、大燈、中網(wǎng)、翼子板、前機(jī)蓋在事故中受損。因車(chē)輛受損情況較重，工作人員進(jìn)行了第二遍檢查以排查隱患，此時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛的冷凝器也因碰撞出現(xiàn)了損傷。

圖為平臺(tái)為杜先生事故車(chē)輛提供拖車(chē)服務(wù)。

汽車(chē)?yán)淠鞯淖饔檬菬峤粨Q，它可以將車(chē)內(nèi)的熱量吸收之后，散發(fā)到大氣當(dāng)中。冷凝器出現(xiàn)故障不但會(huì)影響到空調(diào)的制冷效果，嚴(yán)重的話(huà)還會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)溫度升高，持續(xù)行車(chē)將導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)受損，而這種隱性的二次損傷很可能會(huì)與保險(xiǎn)公司發(fā)生賠付糾紛。平臺(tái)工作人員告知杜先生詳情后，聯(lián)系好拖車(chē)將車(chē)輛送往平臺(tái)維修廠(chǎng)。

杜先生的車(chē)輛受損部位較多，一般普通4S店修復(fù)時(shí)長(zhǎng)需要7天左右，這對(duì)于依賴(lài)開(kāi)車(chē)通勤的杜先生來(lái)說(shuō)會(huì)有諸多不便。為了盡量減少杜先生等待時(shí)間，百姓車(chē)聯(lián)維修廠(chǎng)僅用時(shí)4天就完成了全部維修，車(chē)輛修好后正是上班時(shí)間，平臺(tái)工作人員將車(chē)送到杜先生的公司?？粗迯?fù)一新的愛(ài)車(chē)，杜先生非常滿(mǎn)意，與他一同驗(yàn)車(chē)的同事也對(duì)百姓車(chē)聯(lián)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量交口稱(chēng)贊。

圖為杜先生車(chē)輛在維修廠(chǎng)進(jìn)行修復(fù)。

近日，互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)百姓車(chē)聯(lián)啟動(dòng)了杭州自營(yíng)門(mén)店的開(kāi)城業(yè)務(wù)，將服務(wù)流程精細(xì)化到分鐘級(jí)，梳理服務(wù)流程、提高服務(wù)深度，大幅度提升了車(chē)主的服務(wù)體驗(yàn)。

來(lái)源：鳳凰網(wǎng)