“您好，這里是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局廣西調(diào)查總隊(duì)。能打擾您幾分鐘，對(duì)您進(jìn)行一次廣西勞動(dòng)力調(diào)查回訪嗎……”開(kāi)場(chǎng)白后，智能外呼機(jī)器人隨即根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的問(wèn)卷內(nèi)容進(jìn)行語(yǔ)音問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)回訪對(duì)象的按鍵選擇或語(yǔ)音識(shí)別回答得出問(wèn)卷選項(xiàng)，自動(dòng)記錄、存儲(chǔ)、匯總、分析數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力調(diào)查回訪信息化、自動(dòng)化、智能化。

這是近日廣西總隊(duì)召開(kāi)智能外呼機(jī)器人功能演示會(huì)議上的一幕。據(jù)了解，廣西總隊(duì)使用智能外呼機(jī)器人，旨在進(jìn)一步提高勞動(dòng)力調(diào)查回訪效率，節(jié)約人力資源，積極探索智能統(tǒng)計(jì)新路徑。

近年來(lái)，廣西總隊(duì)持續(xù)聚焦統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化改革總要求，不斷提升信息化技術(shù)水平，積極探索智能統(tǒng)計(jì)應(yīng)用，為統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作高質(zhì)量發(fā)展賦能增效。針對(duì)勞動(dòng)力調(diào)查樣本量大、回訪效率不高等問(wèn)題，廣西總隊(duì)創(chuàng)新思維，有針對(duì)性地提出解決思路與辦法，認(rèn)真分析研判采用智能外呼機(jī)器人替代人工開(kāi)展勞動(dòng)力調(diào)查回訪的優(yōu)勢(shì)，提出數(shù)據(jù)安全和保密等方面要求，要求第三方公司進(jìn)一步優(yōu)化完善解決方案，推動(dòng)智能統(tǒng)計(jì)平臺(tái)盡快落地見(jiàn)效。黃麗婷 唐俊