立案環(huán)節(jié)，有專門的快速立案窗口；審理環(huán)節(jié)，有快審、快結的綠色通道；庭審中，仲裁員密切關注“三期”女職工的身體狀況，及時調整庭審節(jié)奏……近年來，北京市東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院女職工權益爭議審理庭積極探索創(chuàng)新工作機制、縮短案件審理時限、提升案件調解成功率，以更有力度、更有溫度的工作方法保障女職工的合法權益。

設立“專庭”

全力護航女職工權益

(資料圖片僅供參考)

“感謝仲裁員耐心傾聽我的訴求，不辭辛苦地幫助我維護合法權益?！比涨?，曾在某公司擔任人力資源專員的黃女士感激地說。

幾個月前，黃女士因懷孕且存在先兆流產跡象，向公司請了病假。公司以黃女士提交虛假病假條為由，與她解除勞動合同。黃女士提起仲裁申請后，仲裁員經調查發(fā)現(xiàn)，黃女士的就診時間與病假條開具時間相對應，并將結果告知該公司。經過多次耐心調解，該公司同意按法定標準補償黃女士工資至哺乳期結束。

“在東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院立案受理的勞動爭議案件中，申請人為女性職工的案件占四五成，其中涉及女職工權益爭議的案件，每年約有百余件。”女職工權益爭議審理庭庭長周思思介紹，“勞動者在勞動關系中本就處于弱勢地位，遭受非法侵害、不公平待遇的女職工，不敢說、不便說、不愿說、不會說的情況時有發(fā)生。”

為了更好地保障女職工合法權益，2016年9月，東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院成立了全市首個女職工權益爭議審理庭，專門負責審理女職工權益爭議案件。

據了解，女職工權益爭議審理庭的7名工作人員都是女性。“我們設身處地體諒女職工的難處，以女性力量幫助女性，減少女職工在維權過程中的顧慮，助力構建和諧勞動關系?！?0后仲裁員王天祺說。

創(chuàng)新舉措

提升案件辦理質效

“遇到勞動糾紛很煩心，但來仲裁院辦事很舒心！”不久前，李女士入職位于密云區(qū)的一家文化公司后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕，該公司以李女士處于試用期、不符合錄用條件為由與其解除勞動合同。李女士向東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院提出了仲裁申請。經審理，仲裁委支持了李女士要求恢復勞動關系、繼續(xù)履行勞動合同的請求。為縮短案件審理周期，仲裁員驅車70多公里，向公司負責人送達開庭通知。

省心的維權體驗，離不開東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院關于女職工權益爭議審理庭工作機制的探索創(chuàng)新。

為提高案件辦理效率，東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院設置綠色通道和快速立案窗口，由專人值守并及時解答女職工的各種問題，對符合案件受理條件的，保證當天完成立案審批。在審理環(huán)節(jié)，按照優(yōu)先排庭、優(yōu)先調解、優(yōu)先審理、優(yōu)先結案的原則，形成快立、快審、快結的辦理模式。涉及“三期”女職工的案件，一般30日左右即可結案，切實減輕當事人訴累。

辦案速度提上去，維權成本降下來。東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院與區(qū)司法局加強合作，增設法律援助項目，為申請仲裁的“三期”女職工指派專門的法律援助律師，極大地降低了女職工維權成本。周思思介紹，截至目前，東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院累計引導女職工申請法律援助500余人次。

東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院還探索“云調解”方式，通過電話調解、視頻調解等“不見面”方式及時化解糾紛。截至目前，女職工權益爭議審理庭共受理各類案件6996件，幫助女職工追回各類財產損失和賠償金共計9000余萬元。

細化服務

貼心舉動顯溫情

“真是太謝謝你們了！我老公出差在外地，要不是你們，我都不知道怎么辦才好。”看到主動上門服務的仲裁員，劉女士激動不已，連連道謝。

不久前，家住房山區(qū)的劉女士生產后，向所在公司申請生育津貼，但公司遲遲不予發(fā)放。接到劉女士的訴求后，女職工權益爭議審理庭仲裁員考慮其出庭不便，通過線上反復調解，促使雙方達成和解，為劉女士爭取到了生育津貼。考慮劉女士線下辦理撤回仲裁申請手續(xù)存在困難，仲裁員和書記員還驅車兩個多小時登門為其辦理手續(xù)。

“法律的溫度，取決于法律實施者內心的熱度?！敝芩妓急硎?，讓權益受到侵害的女職工，在維權的第一步感受到溫暖，不僅是一種人文關懷，也是后續(xù)爭議審理工作得以順利開展的重要基礎。

東城區(qū)勞動人事爭議仲裁院女職工權益爭議審理庭自成立以來，始終以關愛女性、助力維權為目標，堅決貫徹暖心接待、耐心解釋、精心調解、貼心服務、細心審理、公心裁決的“六心工作法”，切實讓女職工感受到“心貼心”的人性化服務。

為進一步提高廣大女職工法律維權意識和能力，女職工權益爭議審理庭仲裁員們深入基層、深入企業(yè)，舉辦女職工勞動維權講座，宣講相關法律法規(guī)，提高女職工運用法律維護自身權益、化解矛盾糾紛的能力，幫助企業(yè)增強依法用工意識，自覺保障女職工合法權益。