近年來，山東省臨沂市人社局為全面深化“放管服”和“一次辦好”改革，依托大數(shù)據(jù)平臺和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對失業(yè)登記、社會保險登記、勞動用工備案三項業(yè)務(wù)進行流程再造，建立了“三口合一”（即社保、就業(yè)、勞動關(guān)系三項人社業(yè)務(wù)在一個平臺完成）無感智辦人社業(yè)務(wù)綜合支撐平臺，實現(xiàn)從“企業(yè)少跑腿、信息多跑路”到“企業(yè)不跑腿，信息全服務(wù)”提檔升級，得到了群眾的一致認可和好評。

縱橫一體

(資料圖片僅供參考)

建立高效保障體系

“以前辦理社保、就業(yè)、勞動關(guān)系等人社業(yè)務(wù)，需要分別登錄三個平臺，同一個員工信息需要錄入3次。現(xiàn)在一個平臺就能完成，大大節(jié)省了時間和人力成本，提高了企業(yè)效率?！鄙綎|帶路人力資源服務(wù)有限公司人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦人劉艷梅說。

2月24日一早，劉艷梅坐在辦公室電腦前，熟練地輸入賬號、密碼登入臨沂市人力資源和社會保障局網(wǎng)上服務(wù)大廳，公司社會保險、養(yǎng)老支付、工傷支付等十余項人社業(yè)務(wù)一目了然。

人社系統(tǒng)是重要的民生部門，業(yè)務(wù)繁雜，群眾關(guān)注度高。臨沂市常駐人口1101.8萬人，要滿足群眾人社業(yè)務(wù)需求，必須充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立信息化平臺，用信息化手段提高服務(wù)時效性和精準度。

平臺建設(shè)涉及到跨區(qū)縣、跨部門、跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)資源整合和共享，為高效推進工作，該市人社局成立人社業(yè)務(wù)綜合支撐平臺工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置5個工作組負責(zé)具體工作實施，形成了對接有聯(lián)系人、推動有牽頭人、工作有責(zé)任人、實施有具體人的推進責(zé)任體系。

同時，該局采用掛圖作戰(zhàn)、按圖施工、對賬銷號的方法，先后召開40余次業(yè)務(wù)研討會，對260項事項梳理再造，申請材料由500個精簡為160個；梳理綜合柜員事項240項、通辦事項55項、即時辦理事項55項、秒辦事項45項、主動辦服務(wù)26項、實現(xiàn)打包辦業(yè)務(wù)10項。

打破堵點

實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)同源

“我印象最深的是，以前企業(yè)為員工辦理社保轉(zhuǎn)移服務(wù)，需要從社保轉(zhuǎn)出地、轉(zhuǎn)入地多次郵寄書面材料并等待審核，現(xiàn)在使用支撐平臺實現(xiàn)了線上秒辦?！闭f起人社服務(wù)的變化，山東天恒信有限責(zé)任會計師事務(wù)所人事負責(zé)人呂保羅深有感觸。

以往，由于就業(yè)失業(yè)登記、社會保險登記、勞動用工備案分屬于不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)和個人信息不關(guān)聯(lián)、同一企業(yè)在不同系統(tǒng)中的社會信用代碼、單位名稱存在不一致等問題，企業(yè)辦理業(yè)務(wù)無法實現(xiàn)協(xié)同快辦，影響了業(yè)務(wù)一體化融合開展。

為打破原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘，校正歷史沉淀數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)同源，該市人社局依據(jù)“一企一戶，一數(shù)一源”原則制定數(shù)據(jù)標準、編制數(shù)據(jù)整理方案，完成近7萬家企業(yè)用戶、20多萬條歷史數(shù)據(jù)的整理工作，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)同源，徹底解決了原有企業(yè)用戶的“三口合一”堵點、難點問題。

對于新注冊的企業(yè)用戶，企業(yè)只要注冊成功，人社業(yè)務(wù)支撐平臺會自動獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，即時更新完善就業(yè)、勞動關(guān)系、社保的開戶信息，完成單位開戶和單位主體的綁定工作，實現(xiàn)“三口合一”。

數(shù)據(jù)完成對接整合后，平臺將以短信的形式向單位法人和單位聯(lián)系人發(fā)送網(wǎng)上服務(wù)大廳賬戶密碼、經(jīng)辦平臺網(wǎng)站鏈接、操作說明等信息，使企業(yè)全程享受到全鏈式無感智辦服務(wù)，讓業(yè)務(wù)辦得更快速、更精準。2022年，該市利用人社業(yè)務(wù)支撐平臺向2.28萬戶企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還資金2.28億元，惠及職工54.83萬人。