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世界今頭條！廣州：“云窗口”讓服務(wù)更貼心

2023-02-09 12:22:16 來源：中國勞動保障報


【資料圖】

2023年1月5日，廣東省廣州市人社局政務(wù)服務(wù)大廳勞動能力鑒定業(yè)務(wù)“云窗口”服務(wù)正式上線。鑒定人員只需先使用手機在微信小程序預(yù)約，再帶齊資料前往任意一間實體政務(wù)“曉屋”，即可體驗全新的勞動能力鑒定服務(wù)。

走進政務(wù)“曉屋”，鑒定人員可以直接連線勞動能力鑒定“云坐席”工作人員，享受“云見面”服務(wù)。通過雙向視頻、電腦屏幕、遠程收件柜等實現(xiàn)互動交流、信息傳遞和書面材料提交。交流時，鑒定人員只需告知工作人員需要申請的事項，并按指引的步驟操作，即可輕松完成業(yè)務(wù)申請。對家住偏遠地區(qū)或行動不便的鑒定人員來說，在小程序預(yù)約后，只要走進家附近的實體政務(wù)“曉屋”，即可打破時空和地域限制，獲得與實體窗口相同的勞動能力鑒定收件和咨詢服務(wù)。

此外，廣州市人社局組織更多的工傷保險業(yè)務(wù)事項進駐“云窗口”，更好地滿足群眾工傷保險業(yè)務(wù)就近辦、多點辦、跨區(qū)域辦需求，增強辦事體驗感和獲得感。

關(guān)鍵詞： 勞動能力鑒定 工作人員 工傷保險

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