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“太感謝了，為你們的工作效率點贊！”近日，湖北省鄂州市某工程建設(shè)公司員工李師傅通過掃描二維碼快速維權(quán)后，對鄂州市勞動保障監(jiān)察工作人員豎起了大拇指。
李師傅掃描的二維碼，是近年來鄂州市人社部門推出的勞動保障維權(quán)二維碼及開通的“碼”上服務(wù)功能。勞動者足不出戶，通過微信掃碼填寫姓名、手機號、身份證和維權(quán)訴求4項內(nèi)容即可完成維權(quán)投訴。維權(quán)投訴信息通過平臺快速流轉(zhuǎn)到屬地政府、行業(yè)部門及項目單位聯(lián)動處理，同時向投訴者推送辦理進度信息，簡化了勞動者維權(quán)程序，實現(xiàn)訴求“碼”上反映，維權(quán)“零距離”。
近日，鄂州市人社局啟動送“碼”進村居活動，組織全市勞動保障監(jiān)察員進社區(qū)、進村莊，在居民聚集的顯著地點張貼勞動保障維權(quán)二維碼宣傳海報，并演示操作過程。同時，現(xiàn)場宣講勞動保障法律法規(guī)知識，發(fā)放政策宣傳資料，為居民朋友解答疑惑，提升勞動保障維權(quán)二維碼在勞動者中的知曉度。
截至目前，鄂州市人社部門通過“碼”上服務(wù)功能已快速化解各類勞動糾紛60余起。未來，鄂州市人社部門將進一步優(yōu)化服務(wù)，確保勞動者“碼”上投訴馬上辦，第一時間快速查處欠薪案件，維護勞動者合法權(quán)益。
關(guān)鍵詞： 合法權(quán)益 宣傳資料 工作效率
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