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“現(xiàn)在辦社保業(yè)務真是越來越方便了,以前要跑很遠,沒想到現(xiàn)在家門口就能辦?!苯?,浙江省溫州市龍灣區(qū)的胡女士拿到新社??ê笳f。
據(jù)了解,以前,在龍灣區(qū)辦社??ㄒ畋?、排隊、制卡等幾個月,現(xiàn)在龍灣區(qū)創(chuàng)建“社銀通”標準化網(wǎng)點,自助辦理的社保業(yè)務種類齊全,方便了群眾辦事。
今年,浙江省制定了《浙江省人社領域基本公共服務標準化試點工作方案》,推動高質(zhì)量完成“社銀通”工作,龍灣區(qū)人社局被列為試點單位之一。今年上半年,該區(qū)社銀網(wǎng)點總辦件量達23293件,其中社??I(yè)務辦件量18081件,社保、就業(yè)類辦件量5212件,占比超全區(qū)社保業(yè)務總量的30%。
龍灣區(qū)金御灣社區(qū)網(wǎng)點形成“15+N”(N為群眾簡便可辦理代辦的事項)辦事清單,依托“智慧政務微驛站”專區(qū),設立社區(qū)人社業(yè)務代辦專員,實現(xiàn)線上預約、線下代辦,提供社保登記、社??ǚ铡⒔鹑谥Ц兜染C合服務,并為老年人和行動不便的特殊人群開通綠色通道。同時,社??磿r補換卡機被投放到銀行網(wǎng)點,使參保人在銀行網(wǎng)點就能辦理社保卡的申領、掛失、補換、查詢等業(yè)務,享受到即時申請、即時取卡,打造“一站式”便民服務。
關鍵詞: 銀行網(wǎng)點 便民服務 綠色通道