8月5日，山東省青島市人社局、交通銀行青島分行在交行青島分行營業(yè)部舉行“社銀適老服務(wù)示范點”啟動儀式，為青島市首批5個“社銀適老服務(wù)示范點”揭牌。

“社銀適老服務(wù)示范點”的落地運行，是青島市社銀合作的再融合再深化，是聚焦老年人所需所盼，推動社保適老服務(wù)向基層延伸，線上線下融合的便民惠民服務(wù)新模式。青島市通過對社銀合作銀行網(wǎng)點適老化升級改造，創(chuàng)新推出社銀專屬服務(wù)、智能適老服務(wù)、志愿助老服務(wù)等一系列為老服務(wù)舉措，切實為老年人提供近在身邊、貼心暖心的社銀服務(wù)。

量身定制 社銀專屬服務(wù)讓老年人更舒心

(資料圖片僅供參考)

“我以為像我這樣，沒有單位自己參保的，退了休就沒人管了，沒想到現(xiàn)在在家門口就能享受到屬于我們退休人員的專屬服務(wù)，讓我感受到來自社會的關(guān)愛，很暖心?！弊罱鼊傓k理了退休手續(xù)的王先生說。

據(jù)了解，青島市作為老齡化、高齡化突出的城市，截至目前，全市企事業(yè)單位和靈活就業(yè)退休人員約有117萬人。

為積極應(yīng)對老齡化，營造尊老、敬老、愛老、助老的良好社會氛圍，青島市人社局聯(lián)合交通銀行青島分行聚焦該市退休人員的實際需求，創(chuàng)新打造了首批5個“社銀適老服務(wù)示范點”，分別是交通銀行分行營業(yè)部、四方支行、李滄支行、李滄一支行、西海岸分行?！笆痉饵c”設(shè)立“適老愛心服務(wù)專區(qū)”，為老年人提供到齡提醒、退休幫辦、申領(lǐng)電子退休證、舉辦榮退儀式、協(xié)助養(yǎng)老認證等專屬榮休服務(wù)和養(yǎng)老金融方案。

“‘社銀適老服務(wù)示范點’的設(shè)立主要是為提高退休人員特別是靈活就業(yè)退休人員的歸屬感和獲得感，通過社銀合作，開展多種形式的關(guān)愛活動，把適老服務(wù)送到群眾身邊，打造出青島的‘榮休適老服務(wù)’品牌?！鼻鄭u市社保中心工作人員介紹說。

免申即辦 “電子退休證”讓老人更安心

近年來，隨著數(shù)字政府建設(shè)不斷深入，紙質(zhì)退休證的應(yīng)用場景越來越少，而且存在隨身攜帶、易丟失、需補辦的諸多不便。為更好地滿足企業(yè)退休人員的榮譽感、儀式感以及持有電子證照的便捷性需求，青島市人社局制發(fā)基于電子社?？ǖ摹扒鄭u市職工電子退休證”，集免申即辦、手機亮證、信息查詢等多項功能于一體。

青島市企業(yè)退休人員可登錄“青島人社”APP或“青島人社”微信公眾號，進入“社?？ā蹦K，選擇“電子退休證”菜單，經(jīng)全國統(tǒng)一電子社?？ㄆ脚_驗證后，系統(tǒng)可即時自動生成加蓋青島市人社局“養(yǎng)老保險核準電子專用章”的“電子退休證”，作為光榮退休的電子憑證。

同時，電子退休證還加載了個人基本信息、退休時間、養(yǎng)老金標準、養(yǎng)老金發(fā)放等情況查詢功能，以及退休人員服務(wù)手冊等常用功能，方便退休人員隨時隨地持證查詢。

下一步，青島市人社局還將根據(jù)老年人實際需求，不斷拓展“電子退休證”功能應(yīng)用和使用范圍，逐步在觀光旅游、文化體驗、交通出行、養(yǎng)老認證等方面實現(xiàn)“同城待遇”，提升退休人員幸福指數(shù)。

科技賦能 社銀智能服務(wù)讓老人更省心

為切實幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，青島市人社局會同交通銀行，不斷對智能設(shè)備進行適老化改造，研發(fā)上線智能柜臺、手機銀行、智易通等智能設(shè)備大字號顯示、語音播報、“一鍵求助”等功能，方便老年人使用。“示范點”還通過適老服務(wù)小課堂、科普講座、大眾傳媒等形式，引導(dǎo)老年人正確認識網(wǎng)絡(luò)信息、智能技術(shù)，了解靈活就業(yè)人員社保醫(yī)保政策、金融知識等，讓老年人在智能服務(wù)中“不掉隊”。

當天活動現(xiàn)場，青島市人社局為4名退休的靈活就業(yè)人員代表舉辦了“光榮退休”儀式，頒發(fā)了“榮休紀念卡”，邀請他們親身體驗示范點的專屬服務(wù)，并參與了退休生活講座。

愛老助老 社銀志愿服務(wù)讓老年人更暖心

“‘適老化’服務(wù)不僅是硬件設(shè)施的升級，更多體現(xiàn)在對退休人員熱心、關(guān)心、貼心的‘軟服務(wù)’上?！苯煌ㄣy行青島分行營業(yè)部總經(jīng)理李魯明說，“我們還將成立助老志愿者隊伍，主動擔當周邊社區(qū)志愿服務(wù)，積極組織敬老、愛老公益活動，關(guān)心幫助轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人和困難家庭。”對因特殊情況無法到銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的老年人，工作人員通過“交移行”等移動設(shè)備，將社銀適老服務(wù)送上門。

下一步，青島市人社局將會同合作銀行不斷優(yōu)化拓展社銀適老服務(wù)范圍和服務(wù)網(wǎng)點，逐步在合作銀行全面推開，形成社銀適老服務(wù)示范化、規(guī)?；?yīng)，以周到、便捷、貼心、暖心的服務(wù)為老年人晚年幸福加碼。