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“我的社保卡一不小心丟了。想再辦個卡,用手機又不會操作?,F(xiàn)在,到小區(qū)門口的銀行網(wǎng)點就能換卡,3分鐘就辦好了,真是太方便了?!苯眨憬『{}縣武原街道的姚女士說。
自“社銀通”工作開展以來,海鹽縣推出“五步定標法”,即通過簽訂協(xié)議、網(wǎng)點申請、人員培訓、開放業(yè)務、服務評價五步法定流程、定標準、定規(guī)則,推進海鹽“社銀通”規(guī)范管理。目前,海鹽縣各銀行網(wǎng)點共承辦人社業(yè)務超12萬件,基本建立城區(qū)步行10分鐘、鎮(zhèn)(街道)輻射3公里的人社服務圈;9個鎮(zhèn)(街道)的“社銀通”網(wǎng)點均可快捷辦理社會保障卡申領、金融功能激活等46項高頻社保經辦業(yè)務事項,為百姓近距離服務近10萬人次。
在城鄉(xiāng)覆蓋的網(wǎng)點創(chuàng)建中,海鹽縣人社局已陸續(xù)投放了29臺自助一體機。辦事群眾用身份證即可完成社會保障卡從申請到領卡并激活的全流程智能化辦理。截至目前,今年以來該縣自助辦卡8574張。
“去年4月,我們參加了人社局組織開展的‘社銀合作’專題業(yè)務培訓,行內也經常開展社保業(yè)務的交流和學習,因此對平臺操作也比較熟悉?!焙{}農商銀行沈蕩支行工作人員周靜怡說,“目前每個月辦理社保業(yè)務比較多,5月份僅基本信息變更業(yè)務就辦了175筆。”
海鹽縣人社局與6家社會保障卡合作銀行簽訂《銀行辦理社保經辦業(yè)務合作協(xié)議》,在去年51家社銀網(wǎng)點創(chuàng)建掛牌運行基礎上,今年推動縣域網(wǎng)點遍地開花,實現(xiàn)“社銀通”網(wǎng)點100%全覆蓋。該局共組織社銀合作網(wǎng)點經辦人參加四期集中培訓、多批次窗口實踐、三次集中考評,共培訓116人。
據(jù)了解,海鹽縣制定了《海鹽縣社銀合作網(wǎng)點評估辦法(試行)》,共設定7個一級指標和20個二級指標,打通7大類評估體系,通過實時、精準數(shù)據(jù),對服務人員考評、業(yè)務取號設備配置、業(yè)務承辦量等20個指標進行賦分評價;同時,創(chuàng)新構建“協(xié)議簽訂-網(wǎng)點申請-材料查驗-培訓考核-綜合評估-社會公告-授牌摘牌”的全流程“社銀通”長效規(guī)范管理程序。
關鍵詞: 社會保障 遍地開花 銀行網(wǎng)點