“我將把練兵比武融入到‘能力作風建設年’活動中，立足崗位，持之以恒學技能、練內(nèi)功、提素質(zhì)，爭做人社工作的行家里手和服務標兵！”近日，剛走出2022年度河南省溫縣人社業(yè)務技能練兵比武筆試考場的縣人社局機關養(yǎng)老服務窗口工作人員趙園森高興地說。

今年以來，溫縣人社局進一步推進行風建設，不斷提升為民服務能力和水平，把練兵比武作為抓窗口建設、促隊伍發(fā)展、為群眾辦實事的重要抓手，教育引導干部職工利用零散、碎片時間踴躍參與在線練兵、誠信答題。題目涵蓋就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、人才人事、勞動關系、綜合服務標準規(guī)范等多方面。如今，溫縣人社局干部職工每日登陸“日日學、周周練、月月比”平臺學習答題，全局上下形成了學政策、鉆業(yè)務、強技能、優(yōu)服務的氛圍。

“起先單位開展‘能力作風建設年’活動要求學，現(xiàn)在是想提升業(yè)務能力主動學。”去年剛到社?？ù髲d工作的趙薇對自己的進步很感慨，“之前，我只對社保卡業(yè)務略知一二，群眾咨詢政策、辦理業(yè)務時，經(jīng)常手足無措，不得不求助老同事。現(xiàn)在，通過‘練’和‘比’，我對社?？ㄏ嚓P政策的理解運用能力、問題解決能力、協(xié)調(diào)溝通能力都提升了，能讓來大廳咨詢、辦事的群眾滿意而歸。”

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通過開展練兵比武活動，溫縣人社局引導工作人員從“要我學”轉變?yōu)椤拔乙獙W”，從過去“只懂業(yè)務操作”轉變?yōu)椤坝侄摺⒂謺僮鳌?，從只會“單科?jīng)辦”轉變?yōu)椤叭剖芾怼保嬲龅骄珮I(yè)務、會服務、高效率。