“這個自助服務一體機真是太好了，我在當陽參加的社保，辦理停保卻不用跑到當陽辦理，在自助服務機上直接就可以辦理停保手續(xù)，幾分鐘就辦結了?！苯?，專門來湖北省荊門市東寶區(qū)辦理異地社保停保合并業(yè)務的吳先生，為能如此便捷辦理業(yè)務開心不已。

今年初，東寶區(qū)人社局加快“智慧人社”建設，將社保信息系統(tǒng)并入湖北省社保系統(tǒng)，打造24小時在線社保自助服務系統(tǒng)，大力推進“一網(wǎng)辦”“一窗辦”，打通服務群眾“最后一公里”。

東寶區(qū)推行“指尖辦理”服務，開通社保網(wǎng)上辦事大廳，將線上辦理公共服務事項拓展至278項，實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、人事人才、勞動關系、社會保障卡等業(yè)務線上“一網(wǎng)通辦”。依托全國政務服務平臺、省政務服務平臺以及互聯(lián)網(wǎng)服務渠道，失業(yè)登記、社保個人權益記錄查詢、養(yǎng)老保險轉移接續(xù)、領取養(yǎng)老金待遇資格認證、電子社?？ㄉ觐I、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證查驗等19項社保業(yè)務實現(xiàn)全國“一網(wǎng)通辦”，群眾足不出戶，也能辦好人社事。

此外，東寶區(qū)人社局在社保服務大廳設置業(yè)務自助服務區(qū)，新增了6臺社保自助服務一體機。群眾在自助一體機上刷身份證或社?？?，即可辦理參保停保、打印社保證明、查詢權益記錄和辦理進度、自助申報等業(yè)務。

東寶區(qū)人社局著力打造“全時開放、全程自助、全年無休”的“三全”運行模式，推進建設社保一體化智慧服務平臺，拓寬手機APP、自助終端等服務渠道。將互聯(lián)網(wǎng)思維與“打包辦”工作結合起來，擴大“打包辦”覆蓋面，實現(xiàn)人社公共服務供給信息化。

截至目前，東寶區(qū)人社公共服務已形成以網(wǎng)站、APP、微信小程序、“12333”熱線、自助一體機等多維度線上服務網(wǎng)絡，累計辦理社保業(yè)務5182件，80％以上的企事業(yè)單位社保業(yè)務實現(xiàn)網(wǎng)上自助辦理。